JATA・ANTA、無料「苦情対応セミナー」実施

  • 2021年11月5日

 全国旅行業協会(ANTA)、日本旅行業協会(JATA)は、共催で苦情対応セミナーを開催する。会場は、東京(来年1月14日)、大阪(12月8日)、愛知(11月18日)。東京会場での模様は、新型コロナウイルス感染拡大防止策として、オンラインで受講できるライブ配信を行う。

 同セミナーでは、旅行業関連法令に精通する弁護士を講師に招き、苦情事情をもとにケーススタディーを行う。トラブルが生じた責任の所在はどこにあるのか、苦情発生時に旅行業者はどのような対応をすべきかを法的な観点から、分かりやすく解説する。

 参加費は無料。

 
 
 
新聞ご購読のお申し込み  ベストセレクション

 メルマガ申し込み

注目のコンテンツ

第35回「にっぽんの温泉100選」発表!(2021 年12月20日号発表)

  • 1位草津、2位下呂、3位別府八湯

2021年度「5つ星の宿」発表!(2021年12月20日号発表)

  • 最新の「人気温泉旅館ホテル250選」「5つ星の宿」は?

第35回「にっぽんの温泉100選・選んだ理由別ベスト100」(2022年1月1日号発表)

  • 「雰囲気」「見所・レジャー&体験」「泉質」「郷土料理・ご当地グルメ」の各カテゴリ別ランキング・ベスト100を発表!
Visit Us On FacebookVisit Us On TwitterVisit Us On YoutubeVisit Us On Instagram

2022年度「投票した理由別・旅館ホテル100選」(2022年1月17日号発表)

  • 「料理」「接客」「温泉・浴場」「施設」「雰囲気」のベスト100軒

観光経済新聞の人材紹介

  • 旅館・ホテルの人材不足のお悩み無料相談はこちら