羽田空港旅客ターミナル、 SKYTRAX 社 “Global Airport Rating”で 9 年連続世界最高評価を獲得

  • 2022年11月20日

 日本空港ビルディングは11月8日、羽田空港旅客ターミナル(注1)が英国の SKYTRAX(スカイトラックス)社(注 2)が実施する“Global Airport Rating”において、9 年連続で世界最高水準である「5スターエアポート」を獲得したと発表した。

 このコロナ禍における 2 年もの間、国内線・国際線ともに、環境の変化において多様化するお客さまのニーズ を把握し、旅客の利便性および快適性を追求してまいりました。その結果、さまざまなカテゴリーにおいて、施 設・スタッフサービスの質、ともに高い水準で評価をいただきました。特に外部環境の変化に伴い、さまざまな お客さまに対応した新しい取り組みについて高い評価を得ることができました。

 コロナ以前のように、航空需要が高まり、国内・海外からの多くのお客さまにご利用いただけることを期待し、こ れからも、日本の空の玄関口として、すべての空港スタッフが常に高い意識を持ち、お客さま目線に立った施 設とサービスの提供を心がけます。そして、今後も引き続き羽田空港の“あるべき姿”を追求するとともに、世界 中からお越しになるお客さまや航空関係者等から信頼され続け、選ばれる空港を目指してまいります。

注1)第1、第2ターミナルは日本空港ビルデング株式会社が、第3ターミナルは東京国際空港ターミナル株式会社 が、それぞれ所有、管理・運営をしています。
注2) 1989 年創立のイギリスに拠点を置く航空サービスリサーチ会社。世界の空港や航空会社の評価を行ってお り、評価の項目は多岐に渡っています。

●「Global Airport Rating 5スター空港」  ※Regional部門は除く          (2022年11月8日時点)

≪参 考≫
◇ランキング(SKYTRAX社ホームページより抜粋)
●「World’s Best Airports」:総合評価部門

●「Best Airports in Asia」:アジア空港の総合評価部門

●「World’s Cleanest Airports」:清潔さ部門

●「World’s Best Domestic Airports」:国内線空港総合評価部門

 

 

●「World’s Best PRM(注1)/ Accessible Facilities」:高齢者、障がいのある方や怪我をされた方に配慮された施設の評価部門

(注1)Persons with Reduced Mobilityの略。

SKYTRAX社 ホームページ:https://skytraxratings.com/
「Official SKYTRAX 5-Star Airports | Global Airport Rating
https://skytraxratings.com/tokyo-haneda-airport-is-awarded-the-highest-5-star-airport-rating-for-the-9th-consecutive-year

 
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