岡武社長
楽天トラベルは宿泊施設対象としたイベント「楽天トラベル新春カンファレンス2010」を全国7カ所で開いた。1月18日札幌、1月22日広島、1月26日仙台、2月4日名古屋、2月8日大阪、2月15日東京、2月18日福岡でそれぞれ開催。7会場で合計約3千人が参加した。
東京会場となったホテル・グランパシフィック・ル・ダイバには旅館・ホテルから約950人が集まった。
「成功への法則」と題して講演した三木谷浩史・楽天トラベル会長は、物の流通について「ネットは便利だからリアルより伸びて当然。（店舗にショッピングに出かけるなどして）人が動き回るより、（宅配便などで）物がやってきた方がエネルギー効率も高い」とインターネットの優位性を強調。旅行予約についても「予約は全部ではないにせよ、ほぼ全てがネット経由になるだろう」と自信を見せた。
続いて登壇した岡武公士・楽天トラベル社長は今後の事業戦略を発表。宿泊施設への営業を担当するITC（インターネット・トラベル・コーディネーター）を09年には48人増員して152人にしたが、10年はさらに50人程度増やして200人体制にすること、中国語サイトを強化して中国語圏からのインバウンド拡大に本腰を入れてとり組むことなどを挙げた。
また、中長期構想として、宿泊、航空、鉄道、バス、船、レンタカー、ガイド、添乗員、ゴルフ、興行チケットなど全ての旅のパーツを、利用者がサイト上で自由に組み合わせて購入することができる「マルチ・ダイナミック・パッケージ」の開発に着手すると言明。「旅行会社のリアル店舗で可能な旅行手配を全てインターネット上でできるようにしたい」と述べた。
各地のカンファレンスでは「楽天トラベルアワード2009」と称して地区ごとの優秀施設を表彰した。
優秀宿泊施設を発表
楽天トラベルは2009年の優秀宿泊施設を顕彰する「楽天トラベルアワード2009」をこのほど発表した。1月中旬から2月中旬にかけて全国7カ所で開いた「楽天トラベル新春カンファレンス2010」の各会場で該当施設の表彰式を行った。
同アワードの選出基準と受賞施設は以下の通り。
【選定基準】
○アワード金賞・銀賞（楽天トラベルの流通額・販売率、カスタマイズページ、お客様アンケート、懸賞広場、R‐mailなどのコンテンツ利用による集客を推進した施設などを総合的に評価し、決定）
○お客様アンケート大賞（該当地区および施設のカテゴリー別にアンケート評価点が最も高かった施設）
○ダイヤモンド賞（2年連続で該当地区およびカテゴリーの中で極めて功績の高かった施設）
○リトル・スター賞（小規模でも楽天トラベルを有効に活用し、親しみある温かいサービスを提供し、優れた実績をあげた施設）
○エンターテイメント賞（利用者と施設の関係強化を図るために、コミュニケーション力が高いプランや、演出効果の高いページを設定したり、ファン作りに長けたR—mailを発信するなど、エンターテイメント性の高い活動をしている施設）
【受賞施設】
◎シティ・ビジネス部門・金賞＝リッチモンドホテル札幌駅前▽コンフォートホテル仙台西口▽アパホテル日本橋駅前▽麦飯石人工温泉柳の湯・ドーミーイン名古屋▽大阪第一ホテル▽アーバイン広島エグゼクティブ▽天然温泉六花の湯ドーミーイン熊本
◎シティ・ビジネス部門・銀賞＝ホテルニューバジェット札幌▽ホテルJALシティ青森▽ホテルアーバイン蒲田▽ダイワロイネットホテル名古屋駅前▽堂島川温泉・天神の湯ドーミーイン梅田東▽リッチモンドホテル高知▽リッチモンドホテル熊本新市街
◎シティ・ビジネス部門・お客様アンケート大賞＝釧路ロイヤルイン▽リッチモンドホテル山形駅前▽ホテル・ココ・グラン北千住▽魚津マンテンホテル駅前▽ホテルブライトンシティ大阪北浜▽ホテルNANKAI倉敷▽ホテルパティーナ石垣島
◎レジャー部門・ダイヤモンド賞＝モルデンの湯ドーミー倶楽部安比高原▽ドーミー倶楽部軽井沢▽道後温泉・道後グランドホテル
◎レジャー部門・金賞＝洞爺湖温泉・洞爺山水ホテル和風▽いわき湯本温泉・元禄彩雅宿古滝屋▽箱根湯本温泉ホテルマイユクール祥月▽あわら温泉・政竜閣▽城崎温泉・お宿白山▽皆生温泉・東光園▽ムーンビーチパレスホテル
◎レジャー部門・銀賞＝富良野ナチュラクスホテル▽古牧温泉・青森屋▽秩父七湯御代の湯・新木鉱泉旅館▽榊原温泉・湯元榊原舘▽南紀白浜椿温泉・湯治のできる源泉の宿冨貴▽こんぴら温泉・琴平花壇▽黒川温泉・旅館わかば
◎レジャー部門・お客様アンケート大賞＝奥尻島御宿きくち▽ゲストハウス・ミンタロハット▽箱根強羅温泉・コージーイン箱根の山▽浪漫の館月下美人▽京のお宿まるやま▽紅葉館▽コテージ・パラディーゾ
◎レジャー部門・リトル・スター賞＝夕茜宿（あかねやど）▽レイクサイドイン・ベイクドポテト▽伊東シーサイドリゾート・シーベアー▽IL BOSCO▽南紀白浜温泉・料理民宿オーシャンハウス下川原▽権現山荘▽フクギテラス
◎レジャー部門・エンターテイメント賞＝鶯宿温泉・長栄館▽坐忘という名の隠れ宿・積翠寺温泉古湯坊坐忘庵▽味の宿みち潮▽城崎温泉・お宿白山▽小倉ベイホテル第一
◎プレミアム部門・ダイヤモンド賞＝ホテルプラザアネックス横手▽三井ガーデンホテル汐留イタリア街▽粟津温泉・旅亭懐石のとや▽オリエンタルホテル広島
◎プレミアム部門・金賞＝京王プラザホテル札幌▽リッチモンドホテルプレミア仙台駅前▽グランドプリンス新高輪▽ホテルプリシード名古屋▽ラマダホテル大阪▽松山全日空ホテル▽ホテルニュータガワ
◎プレミアム部門・銀賞＝札幌グランドホテル▽郡山ビューホテルアネックス▽ヒルトン東京ベイ▽名古屋東急ホテル▽ホテル大阪ベイタワー▽道後温泉・オールドイングランド道後山の手ホテル▽ホテルクレガ天神
◎プレミアム部門・お客様アンケート大賞＝フラノ寶亭留▽志戸平温泉・游泉志だて▽伊豆高原・お宿うち山▽渓流荘しおり絵▽客室露天風呂の宿奥伊根温泉・油屋別館和亭▽ヴィラ・サントリーニ▽由布院温泉・感動とやすらぎの宿東匠庵
岡武社長
