日本旅行は3月21日、「グリーター」の育成を手掛けるハローマイビート（本社・大阪市）と、「グリーティング」の普及、グリーターの育成による接客の高付加価値化と新たな雇用機会の創出を目指す「日本プロフェッショナルグリーター協会」を共同で設立した。
グリーティングとは、ホスピタリティにエンターテインメントの要素を掛け合わせたコミュニケーションの手法。
両社はデジタルによるサービスがあふれる社会の中で、人によるホスピタリティあふれる応対による差別化戦略が企業や自治体に不可欠と認識。新たな組織ではこれら手法に取り組む企業などのグリーターを育成するための研修プログラムを造成する。
研修プログラムを受講した学生の、ボランティアグリーターとしての登録制度も導入する。
