小田急ホテルセンチュリーサザンタワー、東京消防庁から「消防総監感謝状」受贈

東京消防庁より「消防総監感謝状」を受贈した フロント シニアクラーク 山田 大貴と（左）とスーパーバイザー 渡邉 晋作（右）

2020年11月、チェックインの際に突然意識がなくなり心肺停止状態となったお客様に対し、カスタマーサービス部宿泊課フロント勤務の渡邉 晋作（わたなべ しんさく・29歳）と山田 大貴（やまだ だいき・26歳）の両名が、小田急サザンタワー内の防災センター隊員とともにAEDによる電気ショックと胸骨圧迫など、病院搬送までの一連の救命活動を迅速かつ適切に行い、一命をとりとめたことが高く評価されました。

社内訓練の様子

当ホテルでは日頃より、全従業員がコンセプトとして掲げる5つの想い“GIFTS(ギフト）”の中の一つ「Safety & Cleanliness (安心・清潔）」を実現すべく、全従業員対象に火災や地震を想定した社内訓練を定期的に実施しています。また心肺蘇生法やAEDによる電気ショック、止血法などを学ぶ救命救急講習会を受講するなど、常に緊急事態発生時にお客様と従業員を守る体制を整えています。

今回「消防総監感謝状」を受け、両名はもとより、当ホテルで働く全従業員の防災・救命救急への意識がさらに高まり、各自のモチベーション向上にも結び付きました。今後も新型コロナウイルス感染症対策を含めた様々な緊急事態に備え、小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの従業員が一丸となり、お客様の安全と安心を最優先にした最高のおもてなしを提供してまいります。