お客様の満足を第一に 加賀屋(石川県和倉温泉)

  • 2022年10月4日

加賀屋全景

 石川県・和倉温泉の加賀屋(小田與之彦社長)は明治39年創業。屋号には創業者の小田與吉郎氏が加賀・津幡の出身であり、天下に響く雄藩加賀百万石のように大きく飛躍したいとの願いを込めている。

 加賀屋のおもてなしの心は、「いつもお客さまの満足を第一に考え、働いた」という先代女将の小田孝さん(故人)の精神から生まれた。小さな気配り、心配りを基本にした客室係のサービス。今はどこでも見られる習慣、女将たちによるあいさつまわりは、加賀屋で始まったといわれる。

 「小田孝はお客さまには『できません』とは言わないようにして、一人一人のお客さまと真剣勝負をするつもりで、サービスにあたった」(同館)。その心は今も受け継がれている。

 1階の「錦大路」は、全長80メートルにわたるエンターテイメントゾーン。躍動感あふれるショーが開催されるシアタークラブ「花吹雪」や和風ステージ「祭り小屋」などが設けられ、にぎわいを作り出している。

 加賀屋は、「雪月花」と「能登渚亭」「能登客殿」「能登本陣」の四つの棟に分かれている。雪月花の上階には専用エレベーターで行く特別階の貴賓室「浜離宮」がある。

 その能登渚亭の3階にこのほど露天風呂付き客室1室が新設された。和洋室とダイニング、露天風呂で構成され、広さ82平方メートルと広々した部屋。段差がないユニバーサルルームで、「幅広いお客さまに安心してご利用いただける」と同館。

 ワーケーションにも対応できるよう専用デスクやモニター、プリンターなども設置。仕事の合間にリラックスして休憩できるエアロバイクも用意されている。

 客室内の露天風呂にも温泉を使用。箱庭を眺めながら、開放感たっぷりの入浴が楽しめる。

 ▽加賀屋は石川県七尾市和倉町ヨ部80番地。TEL0767(62)1111。https://www.kagaya.co.jp/


加賀屋全景


能登渚亭客室内の露天風呂


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