【PR】パートナーだからできること6 おもてなし

  • 2018年3月13日

おもてなし

宿泊業にとって、おもてなしはサービスの一つです。

しかし、このおもてなしは、正解のないサービスでもあります。

積極的に関わることも、ほどよく距離を置くことも、お客様にとってはどちらも正解。

一人ひとり求めるものが異なるため、マニュアル化も難しく、サービス業にかかわる方にとって、おもてなしは仕事の醍醐味であるとともに課題と感じる点でもあるようです。

 

パートナーズクラブでは、顧客満足(CS)をテーマにした勉強会を年間 50回以上実施している、顧客満足のプロをパートナーに迎え、「クレーム対応」「クチコミ点数のアップ法」「悪いクチコミへの対応法」などに事例をまじえてお答えしています。

多くの経営者の皆さまと直に向き合った経験から、宿泊業にとってのおもてなしをともに考えてまいります。

https://partnersclub.jp/?utm_source=google&utm_medium=cpa&utm_campaign=partnersclub


関連キーワード

関連する記事

ハイルーフ、低床で広い室内、安全面も追及 団体から個人へ、旅行形態の変化が叫ばれて久しい。大型バスが数珠つなぎの団体旅行も決して皆無ではないが、バブル華やかなりし頃とはそ…

続きを読む

http://www.raku-2.jp/

続きを読む

五つのテーマで中国大陸を見る 中国駐東京観光代表処新しい旅のスタイル提案 中国駐東京観光代表処は、中国大陸全土の観光魅力を「癒やし」「三国志」「古文明」「西遊記」「大自…

続きを読む

新聞ご購読のお申込み

注目のコンテンツ

観光経済新聞の人材紹介

  • 旅館・ホテルの人材不足のお悩み無料相談はこちら

17年度「部門別・旅館ホテル100選」(2018年1月20日発表)

  • 「料理」「サービス」「風呂」「施設」「雰囲気」のベスト100軒

第31回「にっぽんの温泉100選・選んだ理由別ベスト100」(2018年1月1日発表)

  • 「雰囲気」「泉質」「見所・体験の充実」「郷土の食文化」の各カテゴリ別ランキング・ベスト100を発表!

第31回「にっぽんの温泉100選」発表!(2017年12月16日発表)

  • 1位草津、2位下呂、3位別府八湯

2017年度「5つ星の宿」発表!(2017年12月16日発表)

  • 最新の「人気温泉旅館ホテル250選」「5つ星の宿」は?
Visit Us On FacebookVisit Us On TwitterVisit Us On InstagramVisit Us On Youtube

長澤まさみさん「Meet Colors! Taiwan」CM発表会