【HCJ2020特集】宿泊施設の基幹業務システム 電算インフォメーション

  • 2020年2月19日

前回の出展ブース

FunFusionと共同出展

 宿泊施設の基幹業務システム(PMS)「満室御礼」などを提案する電算インフォメーション。今回のテーマは、「進化した予約確認によるノーショー対策と業務効率化」だ。今年は、SMS(ショートメール)送信サービスのFunFusion(ファンフュージョン)との共同出展となる。

 クラウドサーバプラン、もしくはカスタマイズにも柔軟に対応できると評価されている満室御礼と、SMS送信サービス「ホテル旅館SMS」の連携により、満室御礼の予約台帳画面、顧客管理画面からシームレスにSMSが送信可能となる。何度かけてもつながらない携帯電話への予約確認コールの苦労が軽減できる。また、「メッセージを確実に見てもらえることからノーショー対策としても有効。PMSとSMS送信サービスの連携は業界初」と同社。

 他にも、好評のインバウンド向けのパスポートリーダー連携や、多言語対応でiPadを使用した客室情報端末「SmartコンシェルジュⅡ」も出展する。パスポート管理は、予約データとひも付けできるので関係各所からの問い合わせにも即時に対応可能。また、国籍別人員集計表も簡単に作成できる。

 スマートデバイス系のオプション製品「ゲスト情報閲覧」「ルームインジケーター」「オーダーエントリー」の各システムも、稼働中の各施設や、ファーストユーザーの「由布院温泉 ゆふいん花由」からの要望をもとに改良を重ねている。スタッフの業務改善、生産性向上に寄与していると評価が高い。

 併せて、観光施設・ドライブイン向けシステム「行楽日和」、レストラン向け予約システム「Reco’S」も展示する。

前回の出展ブース


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