常盤ホテルの男性露天風呂
使いやすいシステム
山梨県甲府・湯村温泉の常磐ホテルは新日本コンピュータサービスのホテル旅館トータルシステム「フューチャーＶ」を昨年導入し、予約管理、フロント会計、顧客管理の各業務で活用している。「使いやすいシステム」とスタッフから好評だ。
導入に当たっては、複数社から見積もりを取り、新日本コンピュータサービスのシステム導入を決めた。その理由を同館経営企画室の鈴木尚史室長は「一番は可変性の高さ。カスタマイズの許容性が広いこと。もう一つは価格の優位性」と話す。
同館は日帰り宴会や婚礼が多いシティホテルの要素が強い旅館で、他の一般的な温泉旅館とは営業形態が若干異なる。そのためシステムをいかにカスタマイズできるかが採用のポイントになったというが、新日本のシステムはそれをクリアした。
さらに「使っていて気になるところを遠隔操作で迅速に直してくれる。だから使いやすい」と、同社のアフターフォロー態勢を評価する。
美しい日本庭園で知られる同館。広い庭園を取り囲むようにクオリティの高い客室とバンケットが展開される。庭園は米国の日本庭園情報誌のランキングで3位にランクされたほどで、これを目当てに来る観光客も多い。
常磐ホテルは湯村とともに、同じ山梨県内の石和温泉でも宿を展開。この2軒の予約業務などをフューチャーＶで一括管理している。
常盤ホテルの男性露天風呂
