【IT・インバウンド特集】タップの「イーコンシェルジュ」「アコモド」

  • 2019年5月22日

タブレット端末がフロントに

クレジット決済機能を装備

 タップは、旅館・ホテル専門の総合情報システム会社。開発から販売、導入、保守までをワンストップで提供している。多言語対応可能なため、日本のホテルが海外出店した場合でも、同一のホテルシステムで、全ての情報をリアルタイムに日本の本部が把握できる。

 同社が提供する自社サイト向け宿泊予約システムは「イーコンシェルジュ(e―concierge)」。日本語と英語、中国語繁体字、中国語簡体字、韓国語の5カ国語に対応。クレジット決済機能を標準装備しており、インバウンド客の予約受け付け、決済を自社サイトですぐに始められる。日本語のみや、特定言語に絞った宿泊プランの公開も可能だ。各種サイトコントローラとも連動している。

 多言語対応の予約機能とクレジット決済機能は、特にインバウンド予約に強みを発揮する。両機能を併せ持つことで、キャンセル料とノーショーチャージの設定、収受が確実となる。

 同社の新製品、小規模宿泊施設向けシステム「accommod(アコモド)」にも注目したい。50室以下のホテル、旅館、民宿、ペンション、ゲストハウスなどに向けて開発したウェブ宿泊予約・宿泊管理システムで、日常業務や売り上げ管理、顧客管理を手持ちのPCやタブレット1台で行うことができる。「インターネット無線LAN(Wi―Fi)環境があれば、どこでもフロントになる」(同社)。宿泊予約システムとしては「宿泊プラン販売」「多言語対応」「クレジット事前決済」の各機能、宿泊管理システムとしては「在庫管理」「売上管理」「顧客管理」「各種帳票」の各機能を基本装備している。

タブレット端末がフロントに

ホテルシステム(PMS)ベンダー:株式会社タップ

 


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