Ｇｏｏｇｌｅ活用について
Ｇｏｏｇｌｅ（グーグル）は、2019年11月にＧｏｏｇｌｅスーパーアプリの開発の展望を発表した。位置情報（Ａ地点からＢ地点への移動）をシンプルに提供していたＧｏｏｇｌｅマップは、現在1日の利用者が世界で10億人を超えている。今後の旅行業界、レストラン業界になくてはならないアプリへ進化させる方針を打ち出した。
ＳＮＳとしての機能（ローカルエキスパートが写真やクチコミを投稿）のおかげでＧｏｏｇｌｅマップを用いた検索環境は大きく発展した。Ｆａｃｅｂｏｏｋの2倍、Ｙｅｌｐの10倍のクチコミを有するグーグルは、Ｇｏｏｇｌｅ Ｌｏｃａｌ Ｇｕｉｄｅ Ｈｏｍｅｐａｇｅを展開し、現在観光スポット2万2千件、レストラン1万3千件が掲載されている。
グーグルのクチコミの数が増えたことで、グルメサイトのクチコミよりグーグルのクチコミを閲覧する人が増加している。
Ｇｏｏｇｌｅマイビジネスに登録していない、適切に管理していないことはＧｏｏｇｌｅマップ利用者の選択肢に入らず、大きな機会損失につながる。
グーグルが発表した新機能は、Ｆｏｒ Ｙｏｕ（おすすめ）タブ＝利用者の行動、位置情報などによる情報の提供▽Ｇｏｏｇｌｅマップの音声検索完全対応▽機械学習によるレストランのおすすめ料理のハイライト（Ｂｅｓｔ Ｄｉｓｈｅｓ）▽レストランのオファー機能（プロモーション情報）▽Ｇｏｏｇｌｅ Ｔｒｉｐの廃止＝Ｇｏｏｇｌｅ ＴｒａｖｅｌまたはＧｏｏｇｌｅマップへ移行▽お気に入りの場所情報提供（ユーザーの行動履歴、友達の履歴を分析）（19年8月）▽ＧｏｏｇｌｅマップまたはＧｏｏｇｌｅアシスタントからフードデリバリーの注文が可能（Ｏｌｏプラットフォーム）（19年10月）▽Ｇｏｏｇｌｅのクチコミを分析に、地域のおすすめレストランリストを提供（19年10月）▽Ｇｏｏｇｌｅマップに翻訳機能搭載（19年11月）▽Ｇｏｏｇｌｅ Ｌｏｃａｌ Ｇｕｉｄｅ Ｈｏｍｅ ｐａｇｅの展開（19年11月）
【今後の展開について】
▽Ｇｏｏｇｌｅマップ経由のレストラン予約機能が完成した後、アクティビティ予約のプロバイダーとの連携（Ｆａｒｅｈａｒｂｏｒ、ＧｅｔＹｏｕｒＧｕｉｄｅ、Ｋｌｏｏｋ、Ｐｅｅｋ、Ｒｅｚｄｙ、Ｔｉｑｕｅｔｓ）▽ＧｏｏｇｌｅマップとＧｏｏｇｌｅ Ｐａｙの連携（レストラン予約、ツアー、アクティビティ予約、交通手段、駐車場、高速道路なども、Ｇｏｏｇｌｅマップ経由で支払い完了）▽Ｇｏｏｇｌｅマップ経由でＳｈｏｐｐｉｎｇ
ＧｏｏｇｌｅマップやＧｏｏｇｌｅマイビジネスの機能をフル活用することは、マーケティング施策において重要となる。
（コレリィアンドアトラクト代表取締役）
