【全旅連 第23回 人に優しい地域の宿づくり賞 6】楽天トラベル賞 ホテルパームロイヤルNAHA国際通り

  • 2020年11月23日

誰にでも優しいホテルづくり

 沖縄県那覇市のホテルパームロイヤルNAHA国際通りは、「全ての来館者が快適にお過ごしいただけるように」と、さまざまな取り組みを進めている。「全国で初めて」(同ホテル)という「LGBTフレンドリーホテル」として、LGBT(性的少数者)の人々を支援する「アライ活動」に取り組んでいる。

 館内外にLGBTフレンドリーを示す「レインボーフラッグ」を掲示。県内企業・団体に呼び掛け、LGBTに理解を示す企業・団体を増やす活動も進める。

 LGBTに対してのマナー講習や講演会も定期的に実施。2016年は県内のホテルでは初という、LGBTに配慮した「ジェンダーフリートイレ」を館内に設置した。

 これらの取り組みは外部から高く評価され、OTAの「LGBTフレンドリーホテルTOP100」に選ばれたほか、LGBTに関する取り組みを評価する団体から最高賞の「ゴールド」を受賞している。

 日本語が通じない外国人や障がい者を対象にした夜間の避難訓練や、食物アレルギー対策の研修制度創設にも関わった。さまざまな視点から「ダイバーシティアイランド沖縄」の実現を目指している。

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