イーコンシェルジュの管理画面
日英中韓4言語に対応
旅館・ホテル専門の情報システム会社、タップが提供する自社サイト向け予約システムは「イーコンシェルジュ（ｅ‐ｃｏｎｃｉｅｒｇｅ）」。日本語と英語、中国語繁体字、中国語簡体字、韓国語の４言語に対応。クレジット決済機能を標準装備しており、インバウンド客の予約受け付け、決済を自社サイトですぐに始めることができる。日本語だけや特定言語のみの宿泊プラン公開も可能だ。
クレジットカードは、ビザ、マスター、ＪＣＢ、アメックス、ダイナースといった国際カードに対応。各カード会社と個別に利用契約を結ばなくても、決済代行業者と契約を結ぶだけでカード決済機能を導入できる。
多言語対応の予約機能とクレジット決済機能は、特にインバウンド予約に強みを発揮する。両機能を併せ持つ事で、キャンセル料とノーショーチャージの設定、収受が確実となる。法人契約企業やメルマガ会員など特定の顧客向けのプランの作成も可能。専用のログインページで各顧客に応じたプランを表示できる。
もちろん「手間いらず」「ＴＬ‐リンカーン」「ねっぱん」といったサイトコントローラとも連動している。同社では、より簡単に予約を行えるような画面デザインへの変更、ＰａｙＰａｌ決済への対応、宿泊だけでなくレストランやアクティビティなど付帯施設の予約機能の付加など、さまざまな機能追加の開発を進めている。
旅館・ホテルが、実際の使い勝手を確認しながら導入を検討することができるようにイーコンシェルジュの１カ月間の無料試用期間を設定。同社基幹ホテルシステムと併せて導入の場合には、特別価格で提供する。
