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日本を訪れる外国人の数は年々増え続け、今後も増えていくことが予想される。外国人から道を尋ねられたり接客したりする機会も増えている。 本書では、流暢な外国語の会話ができな…
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著者は、東京五輪・パラリンピックが開催される2020年が訪日市場のピークではなく、その後も伸びていくポテンシャルがあると説く。そのためには、外客の多くがリピーターになって…