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観光資源を共に守り育てるパートナーに 私たちの会社が一昨年から始めた「ポケマルおやこ地方留学」は、これまでの消費型観光から脱却を目指す一歩だと考えている。夏休み、岩手や和…

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前回のコラムでは、MBTI(マイヤーズ=ブリッグス・タイプ指標)を活用して、スタッフの適性に合った業務を提供したり、職場のコミュニケーションを改善したりする方法について説…

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何度も同じ場所を訪れたり、特定の企業やブランドの商品やサービスを繰り返し購入したり、利用したりする顧客をリピーター客という。また、ある期間にわたって特定のサービス組織を顧…

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「三つの課題」に準備、対応を 私たちの活動する飛騨高山には「夕食難民」という言葉がある。急激に回復したインバウンドのお客さまに対して夕食を提供できるお店が少なく、供給不足…

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