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前回に引き続き、2025年問題により労働人口の減少や、医療・福祉分野への人材流出が深刻化するなかで、旅館・ホテル業界で人材をスムーズに採用するためのポイントを説明したい。…

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リクルートが発行する旅行情報誌『じゃらん』と『じゃらんムックシリーズ』が2025年3月発行を最後に休刊する。 『じゃらん』の創刊は1990年、海外旅行情報誌『エイビーロ…

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現在、旅館の接客現場は、派遣社員やパート、外国人スタッフといったさまざまな人材によって支えられている。 正規社員であれば、接客所作のブラッシュアップ研修なども頻繁に行え…

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お宿の理念や方針で、「お客さま第一主義」を掲げているところは、かなり多いのではないでしょうか。 あるお宿では、月次の幹部会や毎朝の朝礼で、必ず最初にお宿の経営理念である…

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