全日本空輸（ＡＮＡ）は7日、国内航空会社として初めて、ＡＮＡアプリに国内線「ご搭乗のガイド」機能を実装した。ＡＮＡアプリ「Ｍｙ Ｂｏｏｋｉｎｇ」内にご搭乗のガイドボタンを新設。特に重要な案内や必要な情報を、搭乗までのシーンや時間の経過とともにＭｙ Ｂｏｏｋｉｎｇ内でタイムリーに知らせる。
ご搭乗のガイドは、予約からオンラインチェックイン、空港や機内、そして到着後など、全てのシーンで顧客の状況に適した案内をＡＮＡ内でタイムリーに知らせ、より多くの人がスマートフォン一つで安心に飛行機に乗れるようサポートするもの。
ご搭乗のガイドでは、予約後から搭乗までのステップや必要情報を時系列で案内。予約後から搭乗までの流れを全体像で見られるほか、必要な情報、詳細情報などをリンクから獲得できる。連携することで、予約から搭乗までの各シーンや、運航イレギュラー時における重要な案内がＭｙ Ｂｏｏｋｉｎｇ内で確認できる。
サービスを利用するには、ＡＮＡアプリに予約情報の連携が必要。
国内線で現在提供されているＳＫｉＰサービスは、来年3月31日で終了。来年4月以降には、国内線自動チェックイン機の取り扱いも順次終了する。「ご搭乗のガイド機能など『旅をスマホがおもてなし』する環境をさらに進め、ストレスフリーな『ＡＮＡ Ｓｍａｒｔ Ｔｒａｖｅｌ』を進化させる」と同社。
