金融庁、顧客接点で生成AI活用後押し 地銀などと実証実験


 金融庁は、地域金融機関による対顧客分野の生成AI(人工知能)活用を後押しする。2026年度初めから、AIサービスを提供する事業者と一部の地方銀行などによる実証実験を開始し、他の金融機関が利用するためのユースケースを作る。事実と異なる情報を生成するハルシネーションリスクなどを理由に限定的にとどまっている顧客接点での生成AI利用を広げ、協同組織金融機関を含めた地域金融機関全体の業務効率化につなげる狙いがある。【記事提供:ニッキン】

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