ＪＡＬグループは3月1日から、国内線の機内販売を終了し、既存デジタルサービス「おうちで機内販売」へと一本化。併せて、国際線利用者にも同サービスを拡充し、機内Ｗｉ―Ｆｉを活用した新たなショッピング体験を提供する。
ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）を通じて利便性向上と環境負荷軽減を両立させるのが狙い。
おうちで機内販売は、搭乗中に機内Ｗｉ―Ｆｉへ接続し専用ＩＤとパスワードを登録することで、搭乗後3日間、日本国内への配送が可能なオンライン購入サービスを利用できる仕組み。飛行中に急いで購入を決める必要がなく、降機後も自宅などでじっくり商品を選べるのが特徴だ。大型商品を機内で受け取る必要もなく、身軽な移動につながる。
国際線では従来の対面機内販売を維持しつつ、デジタル購入という新たな選択肢を加える。国際線の免税品は対象外。
デジタル化により、機内への販売商品の搭載量を最適化できる点も大きい。機体の軽量化によって燃料消費やＣＯ2排出量の削減に寄与し、サステナビリティの推進にもつなげる。
サービス刷新を記念し、3月1日から4月30日までキャンペーンを実施。期間中の購入者から抽選で25組50人に「どこかにマイル」を進呈するほか、1万5千円以上購入した先着2500人に限定キーホルダーをプレゼントする。
