人工知能（AI）の進歩に伴い、旅行の状況は変化していますが、IACとExpedia Group会長兼上級幹部であるBarry Dillerは、それほど心配していません。
「一つだけ保証するのは、旅行は中抜き（disintermediation）されることはないということです」とDillerはPhocuswright Conferenceでのエグゼクティブインタビューで言いました。
彼はさらに、AIがGoogleの検索優位性を混乱させていると主張した。「私たちは皆、Googleの独占の中で生きてきました。彼らは検索で完全に独占している。彼らは、ほぼ今日に至るまでそうでした」と彼は言いました。「AIがチャンスを得た今、Googleの検索独占体験は終わります。それがGoogleにどのような影響を与えるか、私には言えません。彼らは巨大企業です。彼らは他にもあらゆる種類のことをしています」と彼は言い、YouTubeが「インターネットテレビ」になりつつあることを指摘しました。
「私を信じて欲しい、Googleのことは心配する必要がないない。しかし、Googleの領地における農奴のように扱われ、Googleがページ全体のシェアをますます奪い、新しい検索クエリを相対的に無意味なものにし続けてきた私たちにとって、これは終わりつつあり、これが私たち全員のチャンスです」と述べた。
Dillerは20年ぶりにPhocuswright Conferenceのステージに戻り、彼のポートフォリオ、キャリア、慈善活動、旅行の回復力についても語り、起業家仲間に「問いを発せよ（ask the question）」と促しました。「もしあなたがその切望、その虫がいるなら、いつかはそれをつかむべきでしょう。なぜなら、それをやらない年が増えるごとに、『あれがその時だった』という気持ちが生まれるからです。後悔するわけにはいかない。先延ばしにし続けて『まあ2年後に』と言うような人生は、後悔に満ちたものになるでしょう」と彼は言った。
PhocuswrightのLorraine Sileoとの完全な議論については、以下を参照してください。
Executive Interview: Barry Diller returns after 20 years
