Amex GBT、エージェンティックAIで Agentia アップグレード


American Express Global Business Travelは、最近発表されたSAP Concur Expenseとの統合計画に基づいて、来年初めにEgenciaの「次世代」バージョンを発売する予定であると、同社は第3四半期の収益発表で述べた。

同社が2026年第1四半期にリリースする予定の新しいEgenciaバージョンには、先月発表されたSAP Concurとの戦略的提携の一部であるConcur Expense統合に加えて、「新しいエージェンティックAI検索」と「再定義された顧客体験」が含まれると、CEOのPaul Abbottは決算説明会で述べた。一方、Amex GBTとConcur、Completeとの統合旅行と経費の提供は、先週、最初の顧客に開始された、と彼は言った。

9月初旬に完了したAmex GBTのCWTの買収により、同社は旅行管理会社の収益と総取引額を大幅に向上させました。第3四半期の収益は前年比13%増の6億7400万ドルでした。CWTの買収による成長を除くと、収益は前年比で3%増加し、同社は「予想に沿った」と述べた。

四半期の取引は前年比19%増加し、CWTを除くと4%増加しました。Abbottによると、その4%は新規顧客と既存顧客からのビジネスの増加に均等に分配されました。

Amex GBTの総取引額は前年比23%増の95億ドルとなった。CWTを除くと、増加は前年比9%で、「主に取引の増加と有利な[外国為替]影響に加えて、平均チケット価格とホテルの客室料金の上昇に牽引された」とAbbottは述べた。

Amex GBTのCFOであるKaren Williamsは、同社は今後3年間でCWTの買収による「相乗効果」の目標である1億5,500万ドル(労働力の削減と不動産の統合とベンダーの節約を含む)を達成する軌道に乗っていると述べた。同社は、今年末までに500万ドルを含む、2026年末までに5,500万ドルを達成すると予想しています。

買収が完了すると、Amex GBTは2025年の総収益を27億500万ドルと予測し、前年比12%増となりました。同社によると、これは以前の予想から2億2,700万ドルの収益の増加であり、完全に買収に起因し、「コアビジネスに対する期待に変化はない」とのことです。2026年、Amex GBTは前年比で約20%の収益成長を予測しています。

Abbottによると、同社は2026年の有機的成長に関して「慎重に楽観的」であり、最新の調査では、ほとんどのクライアントは、旅行予算を安定させるか、その年の旅行予算をわずかに増やすことを期待していると述べています。彼はまた、会社が会議やイベントで「顕著な増加」を見たと述べた。「前四半期には、2026年までの会議やイベントの予約数が2桁に増えました」とAbbottは言いました。「それは励みになる兆候です。」

Amex GBTは第3四半期に6,200万ドルの純損失を報告し、2024年第3四半期の純損失1億2,800万ドルから改善しました。

このストーリーはもともとPhocusWireの姉妹タイトルBTNで公開されました。

(11/13 https://www.phocuswire.com/amex-gbt-to-release-egencia-agentic-ai?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=pcww_daily&pk=pcww_email_newsletter_pcww-daily&oly_enc_id=9229H9640090J9N )

【出典:Phocuswire   翻訳記事提供:​業界研究 世界の旅行産業

 
 
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