Airbnbは、Experiencesバーティカルにソーシャル機能を導入し、ホスト向けの変更やその他のアプリのアップデートを発表しました。
Experiencesを予約する前に、ユーザーはすでに体験を予約している他のゲストに関する情報（出身地を含む）が表示されるようになりました。ユーザーは、Airbnbプロフィールの「Connections」セクションを通じて、アプリでお互いにメッセージを送り、以前の体験で出会った旅行者を見つけることができます。
Airbnbによると、ユーザーは各体験についてプロフィールで共有するものを選択し、ゲストがメッセージを送ることができ、他のゲストの接続でどのように表示されるかを「明確かつ簡単に制御」できます。
さらに、Airbnbはホストのために「非常に要望の多かった機能」を導入しています。ホストは、休日やオフシーズンなど、特定の日付に対して異なるキャンセルポリシーを設定し、1年先までの日付の価格設定のヒント（価格提案）にアクセスできるようになりました。
収益ダッシュボードもアップグレードされ、来年から「まったく新しいタブ」でホストの前年比の傾向と季節的なパフォーマンスが表示されます。
ゲストは、カスタマーサポートと検索のその他のアプリ内変更が表示されます。
Airbnbの人工知能を活用したアシスタントは、米国、メキシコ、カナダのユーザーが英語、スペイン語、フランス語で利用できるようになります。また、「よりカスタマイズされた応答」を提供し、チャット内で予約をキャンセルするなど、ユーザーのためにアクションを実行することもできます。
宿泊先を検索するとき、Airbnbは「検索条件の少し外にある」のホームも提案します。「たとえば、同じような価格、異なるアメニティ、または近くの都市での滞在を低価格で表示し、そうでなければ見逃していたかもしれない素晴らしいオプションを見つけるのに役立ちます」とAirbnbは述べています。
ユーザーは、予約前または予約後にランドマークやアトラクションをタップして、特定の施設からの距離を確認することもできます。Airbnbによると、今年後半にはさまざまなMapsビューが利用可能になるそうです。
8月に米国で展開されたAirbnbの「今すぐ予約、後で支払う」オプションは、来年も世界中で利用可能になると同社は述べた。
【出典：Phocuswire 翻訳記事提供：業界研究 世界の旅行産業】
