長年の強い需要の後、米国のオンライン旅行代理店（OTA）は、どんな犠牲を払っても成長から、将来を確保する戦略へとシフトしています。PhocuswrightのU.S. Online Travel Agency Market Essentials 2025によると、今後の道は、ロイヤルティ、B2Bの拡大、仮想エージェントの台頭という3つのテーマによって定義されます。
上昇中のB2B B2B on the rise
消費者ビジネスの背後には、B2Bが成長を促進しています。ExpediaのB2Bビジネスは2024年に21%急増し、WalmartやChase Travelなどのパートナーとともに収益の30%を占めています。Booking（Rocket Travel経由）とHopper（Hopper Technology Solutions経由）も、世界中の小売、通信、金融プラットフォームに旅行を埋め込んでいます。ショッピングとロイヤルティのエコシステムが重なるアジアでは、この競争は熱くなっているだけです。
直接顧客を獲得する Winning customers directly
EzpediaのOne Keyロイヤルティプログラムは、現在、Ezpedia、Hotels.com、Vrboで宿泊のほぼ半分を占めています。BookingのGenius層はホテル宿泊の55%を占め、B2C予約の3分の2はモバイルアプリから直接送信されます。どちらのプレーヤーも、マーケティングコストを抑制し、旅行者が戻ってくるようにするために、ロイヤルティに大きく賭けています。
AIを活用したエージェント AI powered agents
ExpediaのRomie、PricelineのPenny、Kayak.aiなどの仮想旅行アシスタントは、エージェント的人工知能（AI）予約への初期のステップです。同時に、OTAはOpenAIやMicrosoftなどと提携してリーチを拡大し、将来の買収目標としてAIスタートアップに目を向けています。
旅行をつなぐ Connecting the trip
ダイナミックなパッケージングと「コネクテッドトリップ」戦略が中心になりつつあります。Expediaの航空/車/ホテルパッケージは2024年に53億ドルに達し、2028年までに60億ドルに達すると予測されています。BookingのConnected Tripの取引は、2025年第1四半期に35%増加しました。どちらも旅行者のワンストップショップを目指しています。
Airbnbの要因 Airbnb factor
Vrboは純粋なバケーションレンタルを倍増していますが、Bookingは代替宿泊施設の供給を拡大し続けており、現在800万件のリストを超えています。Airbnbとの競争は、OTAの宿泊施設の成長にとってますます重要になっています。
結論：OTAは、ロイヤルティ、B2Bパートナーシップ、AI主導のイノベーションへの新たな賭けで、横ばい状態の米国市場に適応しています。
Phocuswright ResearchのU.S. Online Travel Agency Market Essentials 2025
この完全なレポートは、これらの戦略と、2028年までOTAを再構築する市場の力を解き明かしています。
【出典：Phocuswire 翻訳記事提供：業界研究 世界の旅行産業】
