ユナイテッド航空の企業ベンチャーキャピタル部門であるユナイテッド航空ベンチャーズ（UAV）は、ロイヤルティコマースおよびメディアテクノロジーのスペシャリストであるDfinitivの株式を取得しました。
取引条件は開示されていませんが、この航空会社はロイヤリティプログラムであるMileagePlusと1年前に発表されたコマースメディアネットワークであるKinective Mediaを通じて、Dfinitivのテクノロジーのユースケースを検討しています。
2022年に設立されたDfinitivは、SmartCXPと呼ばれるコマースエクスペリエンスプラットフォームを提供し、ブランドがパーソナライズされたオファーを行い、ロイヤルティを促進するのに役立ちます。SmartLinkは、「ユーザーのコンテキストと意図を最適化されたアプリ内、Web、画面上のエクスペリエンスに接続する」エンジンとして説明されています。
Dfinitivの共同創設者兼CEOであるJoseph Fitzgeraldは、「旅行だけでなく、より広範なロイヤリティエコシステム全体で、顧客エンゲージメントを高めるための新しいテクノロジーを模索するユナイテッド航空とUAVをサポートできることを誇りに思います」と述べています。「SmartCXPは、ロイヤリティをコネクテッドで日常的なエンゲージメントプラットフォームに変えるために必要なパーソナライゼーション、柔軟性、スケールを提供するように構築されています。」
UAVの責任者であるAndrew Changは、「成長のための新しい機会を解き放つ」支援できる企業に興味があると述べました。「私たちは、差別化されたテクノロジー、思慮深いユーザーエクスペリエンスデザイン、拡張可能な強力な管理チームを探しています。Dfinitivはあらゆるボックスをチェックし、MileagePlusなどのロイヤルティプログラム、金融サービス、Kinective Mediaなどのコネクテッドメディアプラットフォーム、旅行など、複数の業界にわたるプラットフォームの汎用性は、潜在的な収益源を高めるだけだと考えています。
UAVは、今年初めにブロックチェーンテクノロジーのスタートアップBlockskyeの1,580万ドルのラウンドにも参加しました。最近では、ベンチャー部門は音声と会話の人工知能スタートアップaiOlaに投資しました。
【出典：Phocuswire 翻訳記事提供：業界研究 世界の旅行産業】
