旅行技術の急速な進歩にもかかわらず、時代遅れのインフラストラクチャ、サイロ化されたシステム、厳格なレガシーアーキテクチャが進歩を妨げており、旅行バリューチェーン全体でコストのかかる非効率性と顧客体験の断絶につながっているという 認識が広く共有されています。
Phocuswright EuropeのPhocusWireスタジオでのディスカッションで、Ubique Digitalの戦略的変革のエグゼクティブディレクターであるArchana Yadavは、パッチワークの修正を超えて、真に旅行者中心のコマースモデルに移行するために何が必要かについて話し合います。
Yadavは、Ubique Digitalが旅行会社と協力して、アイデンティティ、文化、オーケストレーションがどのように組み合わさってよりスマートなコマースを推進するかを再考することで、旅行会社のアーキテクチャと運営を再構築する方法について説明します。
彼女はまた、デジタルトランスフォーメーションに関する一般的な誤解を解き明かし、文脈を意識し、感情的に応答し、シームレスでモジュール化された旅行体験のビジョンを共有しています。以下の完全なディスカッションをご覧ください。
From our partners at Phocuswright Europe 2025: Ubique Digital
