コンサルティング会社Inspire Limitlessの創設者であるMarc Mekkiによると、人工知能（AI）がどのように採用されているかは、これまでの技術革新とはまったく異なるという。バルセロナのPhocuswright Europeでのエグゼクティブインタビューで、MekkiはAIを取り巻く「パラドックス」を説明しました。通常、革新的な技術は、政府の研究所や軍事分野で開発され、その後に中小企業に、そして最後に消費者に提供されます。しかし、AIの場合、Mekkiは逆だと言いました。「私たちは、企業レベルで起こるずっと前に、消費者の領域で実際にAIの採用が起こっているのを見ています。そして、それは、私たちがAIでどのように革新に活かすかについての議論に深い意味を持つと思います」と彼は言いました。現在、周辺で実験が行われており、消費者はChatGPT、Gemini、ElevenLabs、Perplexityなどのツールを企業環境とは異なる方法で使用しています。Mekkiによると、新しいアイデアやワークフローは組織レベルに取り込まれていく必要があります。
さらに、AIの開発のあまりにも速いペースにより、企業は「常に遅れている」とMekkiは述べています。このことを念頭に置いて、企業には柔軟性とリスクを取る姿勢が求められますが、それは同時に大きなプレッシャーでもある可能性があります。「統合が完了し、テストされ、展開された瞬間、その技術はすでに多くの点で時代遅れになっていることも珍しくありません。だからこそ、統合を進める一方で、経営チームの一部は常に“最先端”に触れていなければならないのです」と彼は言いました。「あなたは常に将来にその片足を突っ込んでいる必要があります。」
Mekkiはまた、旅行業界がその「存在意義」を再評価すべき時が来ていること、Webの未来像、そしてAIで本当に変化を起こすためのアドバイスについても触れました。
PhocuswrightとPhocusWireのコンテンツ担当シニアバイスプレジデントであるMitra Sorrellsとのインタビュー全文VIDEOを以下でご覧ください。
Agents, Algorithms and the Future of Everything with Marc Mekki
