Amex GBT、Chooose、Amadeuなど、GBTA 2025 法人旅行ニュース

今年デンバーで開催された第56回Global Business Travel Association（GBTA）Conventionでは、ビジネストラベル業界のリーダーによるプレゼンテーションとセッションが行われました。

以下は、注目すべきニュースのまとめです。

経費管理プラットフォームEmburseは、American Airlines AAdvantage BusinessおよびDoorDash for Businessとの統合を開始しました。つまり、両方のプラットフォームからのビジネス旅行者の領収書はEmburseに自動的にインポートされます。同社は、これにより、詐欺のリスクを軽減し、財務チームに「リアルタイムの支出」に関するより多くの洞察を与えながら、ユーザーエクスペリエンスを合理化するのに役立つと述べた。Emburse AIはまた、領収書とクレジットカード取引を1つのエントリに自動的に結合します。
Extended Stay Americaは、長期滞在のビジネス旅行者向けに設計されたビジネス旅行プログラム、Client Connectを開始しました。ホテルブランドによると、このプログラムは一連の出張サービスを組み合わせて、建設作業員、旅行看護師、軍人、長期滞在を必要とするその他の専門家などのビジネス旅行者のニーズに応えるために開発されたという。Client Connectプログラムは、ウェブとモバイルを介してアクセスでき、ビジネスクライアントがすぐに利用できます。
企業のAIプログラムBizTrip.AIは、GBTAコンベンションで事業の開始を発表しました。このスタートアップは、起業家兼CEOのTom Tomary（価格追跡ツールYaptaの元CEO）とエージェント型AIイノベーター兼最高技術責任者のScott Persingerによって共同設立され、Andrew Ngが率いるベンチャースタジオAI Fundによって立ち上げられました。BizTrip.AIは、エージェント型AIを使用して「プロセスを近代化し、航空運賃やホテルの予約、旅程の変更管理、価格追跡、再ショッピングに関するイノベーションの空白に対処する」と述べた。このプラットフォームは、ビジネス旅行者のための「パーソナルコンシェルジュ」として説明されており、自動パーソナルアシスタントとのチャット機能を通じて、旅行プランナーの管理コストを最適化します。
American Express Global Business Travel（Amex GBT）は、ホテルの排出追跡および報告ツールをアップグレードするために、2023年のPhocusWire Hot 25スタートアップであるChoooseと一緒になって事業の拡大を発表しました。今年の第3四半期に新機能が開始されると、ホテルは都市レベルの排出量報告、カスタマイズ可能な排出量計算、およびAmex GBTのグローバルトリップレコードとデータレイクへの完全なデータ統合を活用できるようになります。この拡大されたパートナーシップに加えて、Amex GBTは、企業が非従業員の旅費と経費を管理するためのエンドツーエンドプラットフォームであるGuest T&Eも立ち上げました。
Amadeusの企業旅行および経費管理プラットフォームであるAmadeus Cytricは、国際的な旅行管理会社（TMC）Globespanと提携しています。この提携により、TMCはAmadeus Cytricを米国とカナダの顧客に販売することができ、Microsoft Teamsの統合を含むCytric Easyのすべての機能へのGlobespanアクセスも許可されます。Amadeusを通じて、Globespanはカナダ市場でエア・カナダからライブNDCチケットを発行し、両社が最初に発行したと主張しています。
SAP Concurは、GBTAコンベンションで、Joule Agentsのネットワークの新しい予約エージェントを含む3つの革新を発表しました。最新の追加は、旅行者がすべての詳細を自分で知る必要なしに、「ポリシー（出張規定）に準拠した旅行」の予約に役立ちます。同社はまた、旅行勧告や財務リーダーが定期的な旅行の予算を承認する機能など、Concur Requestの新機能を導入しました。このアップグレードにより、旅行者は同僚のチームメンバーの予算申請も提出できます。Concur Travelでは、旅行者はTrip Extrasを通じてサードパーティのサービスを購入できるようになりました。同社は、このイノベーションにより「旅行者がポリシー内で予約し、外出先で最新情報を入手し、旅のすべてのステップを合理化することが容易になる」と述べた。
Navanは、2つのイノベーションを発表しました。どちらも「旅行者と財務チームの共通の問題点を取り除く」ことを目的としています。最初の製品は、ビジネス旅行者のホテルのクレジットカード承認を自動化し、レイトチェックアウトを事前に確認する人工知能（AI）を利用したホテルチェックインソリューションです。2番目の製品は、最新のNew Distribution Capability（NDC）標準に基づいて構築された空港予約のコンテンツ集約プラットフォームです。
DerbySoftは、旅行会社のプロセスを合理化するために、AI Voice Agentを立ち上げました。このソリューションは、ビジネス旅行部門に特に役立ちます。DerbySoftによると、世界中の宿泊施設の予約の30%以上が手作業による電話または電子メールによる介入を伴うとのことです。AI Voice Agentツールは、予約の詳細を確認し、支払い情報を確認し、請求書を要求し、不足しているデータを記入または修正し、予約の変更とキャンセルを管理できます。