Google、旅行検索とAIの影響に取組む


Googleの人工知能(AI)イニシアチブは、親会社であるAlphabetの最新の財務結果に続いて、最前線にあります。第2四半期の収益が14%増加したことに加えて、AlphabetのCEOであるSundar Pichaiは、AI Overviewsが世界中で10%多くのクエリを促進していると述べました。

先月、バルセロナのPhocuswright Europeで、Googleの旅行ディレクターであるSergio Torrijos Selmaは、Googleによる検索の例を共有し、「グルメのためにマイアミでの週末を計画してください」と尋ねました。最初の回答で、Torrijos Selmaは、旅行者はレストランだけでなく、フライトやホテルに関する情報を受け取ると言いました。「ほんの一瞬で、マイアミでの週末の概要をほぼ1回の検索で得ることができました」と彼は言いました。

洞察のプレゼンテーションを締めくくった後、Torrijos Selmaは、旅行の計画プロセスで利便性と楽しさのバランスを取る必要性を取りました。一部の旅行者は、コンテンツをふるいにかけることが好きで、最高の旅行オプションを見つけるのに時間を費やすことを気にしない一方で、Googleは新しい検索機能により、理想的なオプションを見つけるのをより便利にしながら、楽しみを可能にすると述べました。

Torrijos Selmaはまた、AI Overviewsのような新しい検索プロセスで、可視性に関するマーケターの懸念に対処しました。「正直に言うと、今日ほどマーケターになるのに良い時期はないと思います」とTorrijos Selmaは言いました。「長年マーケティングに携わっている私たちの何人かにとって、私たちはハイパーパーソナライゼーションの約束に耳を傾けてきました…私たちはこれまで以上に近づいていると思います。」

Torrijos Selmaによると、企業はまだオーガニック検索結果に表示されるかもしれませんが、GoogleはAI Overviewsに広告を掲載する機会もテストしています。Torrijos Selmaは、パーソナライズされた旅行計画、旅行需要の傾向、AIの追加用途などについてさらに議論しました。

以下では、Torrijos Selmaの完全なプレゼンテーションと、Phocuswrightの研究および特別プロジェクトのマネージャーであるMadeline Listとの会話VIDEOをご覧ください。

Search, Signals and Smarter Travel—Google on What’s Next

 
 
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