旅行者の期待が進化するにつれて、旅行販売業者は輸送と宿泊施設以上のものを提供するというプレッシャーがかかっています。ダイナミックな補助バンドル（ancillary bundles ）から、旅行者とオペレーターの両方のリスクを軽減する保護製品まで、パンデミック後の旅行環境は、よりスマートで柔軟なソリューションを必要としています。
急速に成長している分野の1つは、旅行者が安心を望み、売り手が収益を維持したいと考えている予約と体験の間の空間です。
Phocuswright EuropeのPhocusWireスタジオでのインタビューで、旅行とツアーのグローバル戦略リーダーであるProtect GroupのStephen Joyceは、払い戻し保護の新しい経済性、柔軟な予約オプションに対する需要の高まり、「何の理由でもキャンセル可」モデルがしばしば価値を提供できない理由を解き明かします。
彼はまた、主要市場における予約の傾向、情熱主導の旅行の台頭、そしてProtect Groupが静かに、しかし大幅に拡大している理由、今年約70億ドルの旅行とチケットの支出を引き受ける軌道に乗っている理由も共有しています。
From our partners at Phocuswright Europe 2025: Protect Group
