Hostaway、Lighthouse、Mewsなどの企業がホスピタリティテクノロジーの分野に登場してから少なくとも10年が経ちました。これらの企業は、それぞれ、急速な成長、顧客契約、技術開発、投資を誘致する能力を通じて、長年にわたってその確かな存在感を残してきました。Hostawayは昨年末に多額の資金を調達し、人工知能（AI）ツールをリリースしました。一方、Lighthouseは多額の投資を確保し、マーケティングパーソナライゼーションテクノロジー企業The Hotels Networkを買収しました。Mewsは7,500万ドルの投資を発表し、買収を通じて成長を続けています。
Phocuswright Europe 2025でのセッションで、これらの3社のリーダーは、定評のあるホスピタリティテクノロジー企業のうち、どの企業と彼らが際立っているかについて話し合いました。
LighthouseのCEOであるSean FitzpatrickはAmadeusを思い浮かべるとし、Mewsの創設者であるRichard Valtrは、Oracleの黎明期に共感を覚えると述べました。しかし、彼はまた、「実際に私たちを倒しにくる存在が誰なのか」にも常に目を光らせています。彼らはまた、AIが彼らとより広い業界を破壊的に変える可能性と、それをどう防ぐかについても議論しました。
とFitzpatrickは「自分の地位を守ろうとしているなら、すでに負けていると思います。AIについて私たちが特に興奮しているのは、発見と研究から予約、支払い、滞在までの旅行者の一連の旅の体験の中で、さまざまな企業、特に大企業が、その不完全さから利益を得ているという点だ」言いました。
Hostawayの創設者兼CEOであるMarcus Raderは、同社は謙虚さを保ち、常に顧客に焦点を当てようとしていると述べました。「どうすれば、できるだけ少ない労力とリソースでこれを行うことができますか？ 小規模な競合他社がやっていることです。リソースが不足しているため、生き残るために革新する必要があります。自分自身に多くのリソースを与えすぎると、イノベーションは止まり、やがて滅んでしまいます。」
議論はまた、現在の投資環境、買収による成長、内部でのすべての構築、および今後5年間の技術の進化にも触れました。
ヨーロッパのPhocuswrightのシニアアナリストであるPeter O’Connorが司会を務める以下のセッション全体をご覧ください。
Big Ideas, Big Money—Innovation and Growth in Hospitality Tech
