【トラベルテック最新動向】Agilysys・Duetto・Zucchetti North America・ホスピタリティ、 HITEC 2025

世界中のホスピタリティ業界のリーダーが今週、インディアナポリスのHospitality Industry Technology Exposition and ConferenceであるHITECに集まります。このイベントでは、360社以上の出展者が業界の最新のイノベーション、製品提供、最新情報を紹介しています。

出展者からの注目すべきニュースのまとめです。

Duettoは、価格設定、予測、レポート、グループ最適化のリティ、利益の洞察など、「すべての収益と利益のツールを1か所にまとめる」ために、Revenue & Profit Operating Systemを立ち上げました。自動化と人工知能（AI）を搭載したこのプラットフォームは、ホテルのすべての収益源を統一する。同社はまた、限定サービス型チェーンや大手エンタープライズホテルブランド向けに特別に構築された収益管理システム（RMS）であるGameTimeと、HotStatsと提携した利益インサイト機能、およびAIを搭載した価格推奨システムAdvanceの更新バージョンも導入しました。
Zucchetti North Americaは、ホテルの収益戦略のコントロールを強化するためのRMSであるLybra Assistantを立ち上げました。このRMSはすでにヨーロッパの1,600以上のホテルで使用されており、Zucchettiは、このソフトウェアは20室以上の施設に理想的であると指摘しました。Lybra Assistantのアルゴリズムは、フライト検索を分析することで将来の需要を予測し、「リアルタイムの予約傾向を追跡し、競合他社のレートを監視し、今後365日間のデータに裏付けられた価格推奨値を受け取る」ことで、収益管理を簡素化します。
ホスピタリティ予約技術会社RealTime Reservationは、スパ管理会社Trilogy Spa Holdingsとの提携を発表しました。この予約プラットフォームは今月後半にニューヨーク市のプラザホテルで展開され、今後12〜18か月間、Trilogy Spaの店舗での段階的な展開が継続されます。
Agilysysは、S.P.E.N.D.（Stay Package Entitlement, New Dynamic booking）のAgilysys Bookと呼ばれる予約エージェント、Intelligent Guest Profileと呼ばれるデータソリューション、モバイル注文、支払い、領収書印刷ソリューションのFreedomPay Integrationを備えたIG Fly Mobile POS を含む新しいソリューションと組み込み型技術を発表しました。
RMSは、スマートフォンやラップトップを含むさまざまなデバイスで顧客体験を向上させるために、予約エンジンを立ち上げました。同社は、このプラットフォームは「AI主導のゲストジャーニーの基礎を築く」と述べ、ウェブサイト上のチャットボットやその他のメッセージングサービスを介して、問い合わせを処理し、割引を適用し、支払いを処理することができると述べた。RMS Payもプラットフォームに完全に統合されています。
Operaは、Opera Cloudプロパティマネジメントシステムを使用したプロパティが前年比で31%増加したと報告し、そのパートナーにはハイアット、オムニ、オラスコムホテルズマネジメントなどが含まれていると報告しています。Oracle HospitalityのシニアバイスプレジデントであるLaura Calinは、Opera CloudとそのAIワークフローは「ホテルが運営を最適化し、ゲストを喜ばせ、最終的には競争の激しい市場で繁栄する」と述べています。
Nomadixは、新しいエネルギー管理ソリューション（EMS）とインターネットゲートウェイモデルであるEG 5Kを紹介しました。先週開始されたEMSは、デジタルで安全であり、スマートワイヤレスサーモスタットに接続されたクラウドネイティブアーキテクチャで動作します。今週発売されたEG 5Kは、中規模セグメントを対象としており、多くのユーザーが同じゲスト、訪問者、または居住者のネットワークを共有するプロパティで安全で信頼性の高いWi-Fiを提供することを目的としている、と同社は述べた。
Relayは、ホスピタリティチーム向けのコンパクトな5GデバイスであるRelayMを発売しました。同社は、新しい製品は既存の技術であるRelay+とRelayXの間の「ギャップを埋める」と述べた。その小さなサイズにより、RelayMはストラップに着用したり、シャツにクリップで留めたりできるため、家政婦や移動スタッフにとって便利なオプションになります。このツールは、コミュニケーション、位置認識、パニックアラートを統合し、リアルタイムの多言語コミュニケーションを可能にするAIを活用したTeam Translateも提供します。
Phunwareは、業務を合理化するためのモバイルホスピタリティソリューションの新しいAI機能を発表しました。このアプリは「ホテル経営者がシームレスで直感的でパーソナライズされたゲスト体験を提供する力を与える」と同社は述べた。プロパティ全体のナビゲーション、リアルタイムのオファー、ターゲットを絞ったメッセージングを提供します。