相鉄グループは5月23日、「相鉄グループカスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定した。
厚生労働省が作成した「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」を参考に、カスハラを「お客さまなどからのクレームや言動のうち、要求内容の妥当性を考慮した上で、その実現手段や態様が社会通念上不相当であり、その結果として、相鉄グループで働く従業員の就業環境が害されるもの」と定義。【記事提供：交通新聞】
会員向け記事です。
第38回「にっぽんの温泉100選」発表！（2024年12月16日号発表）
- 1位草津、２位道後、３位下呂
