ホテル外観・客室
宿泊施設向けＩＴソリューションを展開するトリプラの宿泊予約システム「ｔｒｉｐｌａ Ｂｏｏｋ」とマーケティングツール「ｔｒｉｐｌａ Ｃｏｎｎｅｃｔ」がこのほど、アールエヌティーホテルズが運営するリッチモンドホテルズ43軒とＴＨＥ ＢＡＳＥＭＥＮＴ1軒の合計44施設に導入された。
「ｔｒｉｐｌａ Ｂｏｏｋ」は宿泊施設の自社公式サイト向け宿泊予約エンジン。宿泊者は最短3ステップで宿泊予約ができるほか、8言語34通貨に対応し、インバウンド需要にもマッチ。最安値を表示する「ベストレート機能」も備わっている。
Ｇｏｏｇｌｅの検索結果に宿泊施設の自社販売価格を掲載できる「Ｇｏｏｇｌｅ ホテル広告連携」など宿泊施設の自社予約率を向上させるための機能や、会員獲得を支援する「会員管理機能」、リピーターの利用を促進する「ポイントプログラム」も用意している。
同サービスは、ルートインホテルズ、マイステイズホテルグループ、ヴィラフォンテーヌ、金谷ホテルなど国内で3081施設が導入済み（2025年1月末時点）。
「ｔｒｉｐｌａ Ｃｏｎｎｅｃｔ」は宿泊施設が必要とする顧客分析のテンプレートを標準で装備しているため、安価で導入ができる上、すぐに活用できるのが特徴。
「ｔｒｉｐｌａ Ｂｏｏｋ」や、多言語ＡＩチャットボット「ｔｒｉｐｌａ Ｂｏｔ」と連携して、さまざまなマーケティング施策の実現が可能。行動履歴や特性でセグメント化した利用者に、メール配信、バナー表示など顧客ごとの志向に合わせた最適な情報の提供を行う。
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