「アンケートつなぐ君」の使用方法
ＳＭＳ送信サービス「いけいけナンバー」などを手掛けるＦｕｎＦｕｓｉｏｎ（ファン・フュージョン、東京都渋谷区）はこのほど、ＳＭＳを活用した、アンケート回収システム「アンケートつなぐ君」の提供を開始した。
宿泊施設にとって、アンケート実施は顧客満足度の測定に有効だが、アンケート記入が面倒で回答が集まらないケースも多々ある。また、回収後の集計にも時間がかかる。そんな悩みに応えるのが同サービスだ。
まず、客室などにアンケート回答用の二次元バーコードを設置。利用者が各自のスマートフォンでコードを読み取ると、アンケート回答用の電話番号につながり、折り返してアンケートのＳＭＳが届く。利用者がアンケートに回答するとお礼のＳＭＳが送信される。アンケート回収まで、たった四つのステップで完結することができる。また、回答時に写真を添付することも可能。回答者はより具体的に伝えることができ、施設側もより詳細に把握することができる。
アンケート回収後の集計も自動。従来のアンケートよりも簡単に、社内共有や分析が可能だ。
この件についての問い合わせ先は、ＦｕｎＦｕｓｉｏｎＴＥＬ０３（６３００）０１５７。
