阪急交通社は２日、大阪市の大阪新阪急ホテルで、新入社員６８人の入社式を行った。松田誠司社長は主に次のように訓示した。
一、心掛けていただきたいことは三つある。一つは「汗をかいて働くことを好きになってください」、二つには「変化を当たり前のこととして捉え、変化を求めてください」、三つには「頭の中に『白紙の部分』を持ち、相手のことを『聞く』力をもってください」。
一、配属されると「お客さまの方が自分たちよりも旅行についてよくご存じである」という最初の壁にぶつかると思うが、焦らず知ったかぶりもせず、一つ一つ丁寧に調べて勉強を重ねてください。少しずつ答えられるようになるとやがて充実感を味わうことができる。それがまさに「仕事を面白くするコツ」だ。
