「外国人に選ばれる！クチコミ高評価の北海道の宿」総合ランキング ＴＯＰ10
世界250以上の旅行サイトのホテル評価を収集、分析するＴｒｕｓｔ Ｙｏｕ（東京都新宿区）はこのほど、北海道観光復興キャンペーン応援企画「外国人に選ばれる！クチコミ高評価の北海道の宿2016―2018 総合ランキング」を発表した。総合第1位には登別温泉郷「滝乃家」を選出。ランキングの発表、発信を通じ、北海道のにぎわい創出、復興支援を行っている。
ランキングは、過去2年間のビッグデータを分析し、日本語、英語版を発信。ランキング上位には、北海道ならではの自然景観が楽しめる小規模な宿が並んだ。
外国人が高く評価する北海道の宿の特徴として、（1）北海道ならではの雄大な自然景観を楽しみながら宿泊できる（2）ホスピタリティあふれるオーナーが経営する、小規模でアットホームな雰囲気がある（3）国立公園などの自然の中に位置し、アクティビティスポットへのアクセスが良く、長期滞在にも適している―の三つを挙げている。
口コミ活用について「インバウンド誘致には、自社施設の口コミ評価を読むことを推奨する。外国人の95％は事前に口コミを確認し、その評価を重視して宿を決める傾向が高い。新たな顧客獲得の上で決定的な役割を担っている」と同社。また、口コミの分析が問題点や改善点を発見し、オペレーションの改善、宿泊者の満足度向上、口コミ評価アップにつながるとアドバイスする。同社では、英語、中国語、韓国語、タイ語の言語別ランキングも発表している。
「外国人に選ばれる！クチコミ高評価の北海道の宿」総合ランキング ＴＯＰ10
