東海道・山陽新幹線、九州新幹線に大型スーツケースなどの「特大荷物」を持ち込む際に事前予約制が導入される。2020年5月中旬の乗車分から。ＪＲ各社が8月29日に発表した。
対象となる特大荷物は、3辺の合計が160センチ超～250センチ以内。これを超える荷物は従来から持ち込めない。置き場は、客室最後部座席の後方のスペースを指定。23年度からは、デッキ部に新設する鍵付きの荷物コーナーも使用する。
ネット予約サービス、券売機、切符売り場で「特大荷物置場つき座席」を事前に予約して乗車し、指定された場所に荷物を置く。追加料金はない。ただし、事前予約なしで特大荷物を持ち込む場合、持ち込み手数料千円の負担が発生する。
