鬼怒川温泉駅ツーリストセンター
東武トップツアーズは、東武ステーションサービス（東京都墨田区）から事業譲渡を受け、「東武日光駅ツーリストセンター」（東武日光駅構内）と「鬼怒川温泉駅ツーリストセンター」（鬼怒川温泉駅構内）を1日に開設した。同社が「東武ツーリストインフォメーションセンター浅草（ＴＩＣ浅草）」や「浅草駅トラベルサロン」と併せた発着地一体運営によるサービスの向上のほか、日光・鬼怒川エリア着地型旅行商品の開発、販売に伴う地域との関係強化、同エリアへの誘客促進を図る。
両センターは新たな取り組みの一環として、発地の浅草、着地の日光・鬼怒川、両者を結ぶ東武鉄道新型特急スペーシアＸが三位一体となった「出発前・移動中・到着後」の各シーンに関する最新情報を発信する。日光・鬼怒川の渋滞情報や紅葉情報をＴＩＣ浅草や浅草駅トラベルサロン内の顧客に伝える仕組みづくりなど、リアルな情報発信による満足度の向上を目指す。新型特急スペーシアＸ車内では、同社スタッフがクラフトビールや日光珈琲（コーヒー）などのカフェメニューを販売するなど、顧客の現地への期待が高まる仕掛けも施す。
両センターを軸に据え、日光・鬼怒川エリアの事業者と連携し、新たな高付加価値着地型商品の開発にも注力する。海外旅行会社との連携も強化し、日光・鬼怒川エリアのインバウンド誘客の中核的役割も担う方針だ。
両センターがこれまで行ってきた日光・鬼怒川地域の宿泊手配、観光施設等のチケット販売、乗車券類販売等も継続する。
東武日光駅ツーリストセンター
鬼怒川温泉駅ツーリストセンター
