東急ステイ、非接触アプリ導入 感染症対策強化へ

  • 2021年2月27日

 東急リゾーツ&ステイ(東京都渋谷区)は、全国で開発、運営する滞在型ホテル「東急ステイ」の一部の店舗で、チェックインからルームアサイン(客室選択)、チェックアウトまでをスマートフォンで行う非接触型アプリを試験導入する。宿泊者の利便性向上と、ウィズコロナ、アフターコロナを見据えた感染対策の強化を図る。

 同サービスを利用するには、同社の公式サイトでのアプリ取得と専用宿泊プランからの予約が必要となる。利用者は宿泊当日にスマートフォンでアプリを起動して対象となる予約を検索し、宿泊する客室の選択、事前チェックインを行う。ホテル到着後にアプリに表示されるQRコードをフロントの専用端末にかざし、カードキーを発行し、入室する。チェックアウト当日にはフロントに立ち寄ることなく、客室内でアプリを操作してチェックアウトを完了できる。「今回のアプリ導入により、フロントカウンターでの手続きや順番待ちが省略されることでゲストのストレスや時間のロスが解消され、人との接触も大幅に低減される。このアプリを活用し、さらなる公式予約サイトの利便性、ゲストのホテル滞在価値の向上を図る」と同館。

 
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