ホテルマンなど宿泊業界で働く人達に向けた、おもてなしの英会話集。パスポートサイズなので常にポケットに忍ばせておくのにちょうどよい。
接客サービス業の現場にふさわしいシンプルでていねいな英会話フレーズ、よく使う英単語などを集めた。 実際の場面を想像することができるバイリンガルの会話形式で「あいさつ&出迎え」「エスコート&チェックイン」「ホテル情報」「頻繁にあるリクエスト」「会計&見送り」「電話の問い合わせ」「お客さまの対応」「緊急時」などを紹介している。
2月25日発行。定価は1千円(税込み)。ポケットサイズ(91センチ×128センチ)、112ページ。発行=オータパブリケイションズ。
