日本旅行と日本旅行リテイリングは1日から、首都圏で本格的に店舗の営業を再開した。オンライン旅行相談、ＬＩＮＥのチャットでの相談など非対面接客も拡充し、新型コロナウイルスの感染拡大防止に努める。
Ｚｏｏｍ、Ｓｋｙｐｅを利用したオンライン旅行相談を新たに導入。ＴⅰＳ大阪、名古屋栄など4支店で、既に6月12日から導入していたが、7月1日から順次拡充。
支店ごとに開設しているＬＩＮＥやメールによる旅行相談も受け付ける。
店頭では、社員の体調管理、店内の定期的な除菌、直接対面を避けるためのアクリルボードの設置など、「旅行業における新型コロナウイルス対応ガイドライン」に沿った、感染防止への取り組みを行う。
