日本ユニシスはこのほど、旅行会社向けの旅行業基幹システム「Travel Concierge(トラベルコンシェルジュ)」を販売した。募集型や受注型企画旅行、手配旅行での予約、売り上げ登録、精算をシームレスなデータ連動で運用できるという。これまでKNT、日本旅行などのシステムを個別に構築してきたが、京王観光の業務を手がけたことをきっかけに50〜500人規模の会社に適したパッケージ商品として開発。発売に至った。
同システムの大きな特徴は(1)顧客管理機能(2)集計分析機能(3)操作性──の3つ。シンプルな画面構成で、顧客ごとの旅行形態や趣向など詳細データを蓄積する機能を強化。顧客管理の徹底や、蓄積データを活用する様々な集計・分析機能などを基幹システムへ集約させており、顧客重視型の経営を支援する。
