京王電鉄は17日、LINE上の専用ＥＣモール「トレくる by KEIO」で注文した商品を最短当日中に駅のロッカーで受け取れる実証実験を開始した。
本ＥＣモールは、京王沿線にある京王百貨店や京王プラザホテルのほか、うかい、富澤商店の各店舗が厳選したコスメやお菓子、お酒等１００点以上の商品が並びます。お店の混雑や営業時間を気にすることなくお好きな時間に駅の専用ロッカーで商品を受け取ることができ、最短当日中に専用ロッカーで受け取りが可能です。なお、商品は鉄道を活用して配送します。
専用ロッカーは、新宿駅、明大前駅、桜上水駅、八幡山駅、国領駅、調布駅の計６駅に設置します。商品の納品から翌々日の正午頃まで専用ロッカーに保管できるほか、夏場でも安心して受け取れるよう、温度管理機能を搭載しております。
今回の実証実験を通じて、通勤・通学、お買い物の帰りに駅で商品を受け取れる利便性や、コロナ禍における非対面受取といったお客様ニーズに対応するほか、専用ロッカーでの受け取りによる荷物の再配達の削減や、既存インフラである鉄道を活用し商品配送を行うことで環境負荷の低減を図るなど、社会的な課題解決も目指してまいります。
当社ではこれまで、鉄道を活用した商品配送の実証実験として、飛騨高山の農産物の配送やＥＣの返品商品の集荷を継続的に行い、鉄道配送における安全性と有効な配送手法が確立したため、今年度より本格的な運用を開始しております。今回の実証実験の商品配送においては、駅近の店舗から商品を集約し鉄道で配送することで、配送の速達性を向上させるほか、道路混雑を回避した定時性を確保します。
今後は「トレくる by KEIO」の配送商品およびロッカー設置駅の拡大も見据えるほか、お客様のニーズと社会的課題解決に向けた新たな物流サービスも検討してまいります。
詳細は下記のとおりです。
１．「トレくる by KEIO」について
（１）概 要
LINE上の専用ＥＣモール「トレくる by KEIO」で注文した商品を、駅にある専用ロッカーで受け取れるサービスです。１０時までのご注文で最短当日１６時頃から受け取ることができ、最大７日先までの予約が可能です。商品は鉄道を活用して配送することで、環境面にも配慮します。
商品をロッカーに納品後、翌々日の正午頃まで保管します。店舗の閉店時間や混雑を気にせず、お客様のお好きなタイミングでお受け取りいただけます。
※ロッカー解錠用二次元コードは一度の解錠に限り有効です。複数商品をご注文の場合でも、一度に全ての商品をお受け取りいただく必要があります。
（２）「トレくる by KEIO」の由来・サービス導入の背景
「電車（トレイン）で、商品が届く（来る）」という鉄道での配送をお客様がイメージしやすいサービス名称としています。また、キャラクターも電車と一般的な配送に用いられる段ボールを掛け合わせ、キャッチーなデザインとなっています。
（３）実証実験期間
２０２２年８月１７日（水）～２０２３年２月２８日（火）
※商品の配送は２０２２年８月１８日（木）から開始します
（４）取り扱い商品
本ＥＣモールには、京王沿線にある京王百貨店や京王プラザホテルのほか、うかい、富澤商店の各店舗が厳選したコスメやお菓子、お酒等１００点以上の商品が並びます。（別紙参照）
（５）ロッカー設置場所・利用可能時間
・新宿駅 （改札内）：始発～終電まで
・明大前駅（改札外）：２４時間
・桜上水駅（改札外）：始発～終電まで
・八幡山駅（改札外）：２４時間
・国領駅 （改札内）：始発～終電まで
・調布駅 （改札外）：始発～終電まで
※詳しい設置場所は専用ホームページよりご確認ください（８月１７日（水）オープン）
（６）利用方法
LINEの「トレくる by KEIO」公式アカウントを友だち追加すると、専用ＥＣモールへアクセスが可能になります。
専用ＥＣモールから、受取駅（ロッカー）・受取日・商品を選びクレジットカードで決済をすると、注文が完了します。注文後、お届けが完了するとLINEでお届け完了通知が届きますので、通知内のロッカー解錠用二次元コードを準備の上、専用ロッカーで商品をお受け取りいただきます。
（７）各種ＵＲＬ
専用ホームページ:
https://www.keio.co.jp/life/torekurubykeio/index.html
８月８日（月）１４：００予告ページオープン
８月１７日（水）１４：００本番ページオープン
ＥＣモール：
https://lin.ee/fYOZ8oS
８月１７日（水）１４：００オープン
（８）利用シーンイメージ
①朝の通勤時（１０時まで）に商品をご注文頂くと、帰宅時（１６時以降）に受け取りが出来ます。店舗の閉店時間やお店の混雑を気にせず、自由な時間に受け取れます。
②手土産や贈り物などを購入する時間が無い時に、商品を事前に予約し、前日に受取日を指定すると、翌日も朝から受け取れます。余計な荷物も持たずにスムーズな通勤が出来ます。
（９）サービス利用手数料
ご購入された商品の代金のほか、商品ごとにサービス利用手数料が発生します。サービス利用手数料には配送料のほか、ロッカー保管料も含みます。なお、サービス利用手数料は商品により金額が異なるため、詳しくはLINE上の専用ＥＣモール「トレくるby KEIO」（８月１７日（水）オープン）をご確認ください。
２．お客さまのお問い合わせ先
（１）京王お客さまセンター TEL .０４２－３５７－６１６１
平日・土休日９：００～１８：００（１２月３０日～１月３日を除く）
（２）「トレくる by KEIO」専用コールセンター TEL.０５０－３８５１－１３２２
平日・土休日１８：００～２２：００（１２月３０日～１月３日は９：００～２０：００）
※８月１７日（水）より開通します
以 上
【参考】鉄道を活用した配送について
１．飛騨高山の農産物配送（２０２１年７月から開始）
（１）概 要
京王線新宿駅京王モールの観光案内所「中部地方インフォメーションプラザin京王新宿」で販売する飛騨高山の農産物を、飛騨高山から高速バスと京王線に積載して配送する。
（２）配送物
飛騨高山の農産物１日当たり段ボール（１２０サイズ）６箱程度を配送
【農産物一例】
トマト・ホウレンソウ・モモ・ナス・トウモロコシ・キュウリ等
２．レンタル商品・ＥＣ商品の返却、返品商品の集荷（２０２１年１１月から開始）
（１）概 要
レンタル・ＥＣ商品の返却、返品が可能なスマリボックスを複数駅に設置し、ボックス内に投函された返却、返品商品について、鉄道を活用して集荷する。
（別紙）
「トレくる by KEIO」で取り扱う商品ラインナップ（一部抜粋）
合計で１００点以上の商品を取り揃えています。
