ホワイト・ベアーファミリーは、社員旅行革命のサイトに「talkappi 有人チャット」を導入した。
ＷＢＦホールディングス傘下の株式会社ホワイト・ベアーファミリー（本社：大阪府大阪市、代表取締役：近藤 康生）は多言語コミュニケーションンツールを開発する株式会社アクティバリューズ（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：陳適）がリリースした「talkappi 有人チャット」を社員旅行革命のサイト上（https://www.wbf.co.jp/companytrip/index.php）に導入し、手軽に社員旅行や合宿会議のお問い合わせができるサービスを開始しました。
■本サービス概要
社員旅行革命のサイトに「talkappi 有人チャット」が導入され、LINEやメッセンジャーといったメッセージアプリ上で、より手軽にご旅行のお問い合わせが可能となりました。
社員旅行革命のサイトに「talkappi 有人チャット」が導入され、LINEやメッセンジャーといったメッセージアプリ上で、より手軽にご旅行のお問い合わせが可能となりました。
＜お客様が利用するメリット＞
- ご旅行の幹事様が普段使用しているLINEアプリ・メッセンジャーアプリにてご旅行のお問い合わせが可能です。
- 今までメールでのお問い合わせにありがちだった「お問い合わせフォーム」などを入力することなく、手軽にお問い合わせができます。
- ちょっとここだけ聞きたいけど電話するのは煩わしいといった簡単な質問にも対応可能です。
■「talkappi」とは
「talkappi」は、株式会社アクティバリューズが2017 年 12 月にリリースした多言語コミュニケーションツールです。同社は、AI による自動応答機能などを備えた「talkappiボット」も開発していますが、今回導入した「talkappi 有人チャット」は、より丁寧かつ確実な応答を行うため、チャットを通じ、問い合わせ等に対して、人が応答を行うものです。LINEやMessengerといったメッセージアプリで使うことができるため、お客様からのお問い合わせをより手軽にできる効果があります。
■導入方法
<LINE>
ホワイト・ベアーファミリーLINE＠公式アカウント
URL：https://i.talkappi.com/wbf-company-tour.html
LINE＠公式アカウント
<Messenger>
URL: http://m.me/talkappi?ref=gf38325ab491d5ad1b92cc8c4e2fad8g
talkappi
