テイクアウト・デリバリー「収束後も継続利用」 日本公庫消費者調査

  • 2021年1月17日

 日本政策金融公庫はこのほど、飲食店のテイクアウト、デリバリーサービスに関する消費者調査を行った。新型コロナウイルスの影響で注目されるテイクアウト、デリバリーサービスについて、コロナの収束後の利用意向は、ともに「増える」が約2割、「変わらない」が約6割と、「減る」「利用しなくなる」の回答を上回った。利用者の多くがコロナ収束後も両サービスを継続利用する意向となっている。

 飲食店のテイクアウトは78.3%が「利用したことがある」と回答。利用頻度は「月に1回以上」が58.2%を占めた。

 コロナ収束後の利用意向は、「変わらない」が59.7%、「増える」が24.0%、「減る」が12.4%、「利用しなくなる」が3.9%。男女とも20代、30代で「増える」と回答した割合が約3割と、ほかの世代に比べて高かった。

 飲食店のデリバリーサービスは、利用経験ありが60.5%。利用頻度は月に1回以上が40.8%あった。

 コロナ収束後は、60.7%が変わらない、23.0%が増えると回答。減るは13.1%、利用しなくなるは3.2%にとどまった。男女とも20代で増えると回答した割合が約3割と高くなっている。

 調査は2020年10月6~8日にインターネットで実施。2千人が回答した。

     
 
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