オフィス２４は、業界初の通話システム付き「ホテル客室タブレット・MOT/Hotel Phone」の運用を開始した。
◆『MOT/Hotel Phone』について
『MOT/Hotel Phone (MOTホテルフォン) 』はタブレット(Android・iPad)およびスマートフォン（Android・iPhone対応）を従来の客室電話機として利用できるサービスです。利用頻度が少ない客室電話機をなくし、お客様へ付加価値のある新たなサービスとして提供するホテル・旅館に特化したPBX及び電話アプリケーションになります。過去最多を更新している訪日外国人宿泊者向けにも客室タブレットを設置することで、フロント呼び出し、館内情報、タクシー配車、メッセージ、アラーム、観光情報などを手軽にご利用いただくことができます。
ご利用内線数に応じてクラウド型、サーバー型の2タイプから選ぶことができ、月額利用料24,000円〜（税別）と低価格でのサービス提供が可能となっています。
【1】紙での案内をなくし、コスト、時間を削減
館内案内や宿泊者へのお知らせをスマートフォン、タブレットに表示。
紙で印刷していたパンフレットやご案内資料を各客室ごとに配布する必要がなくなります。イベントなどキャンペーン情報も簡単に更新、即座に反映されるため最新の情報をアピールすることができます。多言語に対応するため、英語、中国語、韓国語など言語ごとに印刷する必要がなくなるため、 外国のお客様にもわかりやすく各案内をご覧いただくことが可能です。
【2】外国語対応スタッフを教育・採用する工数を大幅削減
客室タブレット、スマートフォンとも英語・中国語・韓国語表示などに対応。
さらに「多言語通訳サービス」により「MOT/Hotel Phone」を通じて24時間いつでもコールセンターを通じて同時通訳が可能になります。通訳サービスは宿泊中の外国人ゲストが外出先でも利用でき、飲食店やタクシーでの移動中にも通訳が可能です。
【3】内線・外線電話機として利用可能
客室に設置されたタブレットやゲストのスマートフォンから内線・外線を発信できる客室電話機として利用できます。ワンタッチでフロントや施設予約へも発信、従来型の交換機が必要なくなります。これまで客室にお客様がいないと繋がらなかった緊急時の連絡も「内線通話」や「お知らせ」メッセージ機能により、外出中でも通知が可能。 海外のお客様が道に迷った場合にも宿泊先に内線連絡をして、お応えするといった、サービスも可能になります。
『MOT/Hotel Phone』公式ウェブサイト：https://www.mot-net.com/hotelphone/
◆PMS連携概要
『MOT/Hotel Phone』はホテルなど宿泊施設で利用されているPMSとの連携が可能※3です。そのため、従来のシステムを入れ替えることなく、外線発信の履歴や課金、チェックイン・アウト管理、客室清掃状況の把握、ルームキーパーへの指示などが可能になります。
美術商・中西松豊軒がプロデュースするラグジュアリーホテル「ART MON ZEN KYOTO」（京都市東山区古門前通）にてPMS連携による運用を開始、客室タブレット・清掃管理・チェックインアウトなどのシステムを一元管理化しています。
【ART MON ZEN KYOTO概要】
〒605-0089 京都市東山区古門前通大和大路東入元町 391 番地
TEL 075-551-0009
京都随一の繁華街として知られている祇園。知恩院や八坂神社といった観光名所にもほど近く、観光客の宿泊地としても人気です。その北の一角、古くからの古美術街である古門前に、美術商・中西松豊軒がプロデュースするラグジュアリーホテルです。
「ART MON ZEN KYOTO」公式ウェブサイト：http://www.amz-kyoto.jp/ja/
◆関連製品『MOT/Hotel Lite』
特別な機器や設備を必要とせず、スマートフォンやタブレットで清掃状況をリアルタイムに把握できるシステムです。
月額利用金1,000円(基本料) + 月額500円(1アカウント)となっており、コスト負担を抑えてご利用いただくことが可能となっております。
『MOT/Hotel Lite』HP：http://www.mot-net.com/hotelphone/lite/
※ 連携可能なPMSについては条件がございます。詳しくはお問い合わせください。
※ Androidは、Google Inc.の商標または登録商標です。
※ iPadおよびiPhoneは、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
※ 価格は全て税別表示です。
