エス・ワイ・エスは27日、宿泊予約システム 「OPTIMA」に会員ランクの条件設定と自動更新機能を追加したと発表した。
|| 「会員ランクの条件設定と自動更新機能」の開発と背景
本機能の開発は、宿泊予約システム「OPTIMA」をご利用いただいている宿泊施設の会員プログラム強化と、顧客ロイヤリティ向上、宿泊施設の業務効率化を目的としています。
本機能を活用いただくことで、「OPTIMA」をご利用いただいている宿泊施設は、独自の会員プログラムを自由自在に構築し、効率的に運用することができます。
これまで、宿泊予約システムで実施することができる会員プログラムは、条件設定の自由度が低く、「本来実現したい会員プログラムを実現することができない」、「ランクアップやダウン処理の業務負担が大きい」という課題がありました。
このような課題を解消するために、本機能の開発・提供に至りました。
|| 「会員ランクの条件設定と自動更新機能」の概要
本機能は、会員の獲得ポイント数に応じた会員ランク管理に加え、宿泊合計金額、利用回数、宿泊日数などの項目から、会員ランクアップ（ダウン）の条件設定することができ、実績を集計する期間の設定や、ランクアップとランクダウンの更新頻度の設定など、自由自在に宿泊施設独自の会員プログラムを構築することができます。設定した条件でランクアップ（ダウン）が自動更新されます。ランクアップとランクダウンの更新頻度をそれぞれ設定することも可能です。
既に「OPTIMA」をご利用中の宿泊施設については、集計期間を設定する事で、過去の宿泊予約や獲得済ポイントを実績集計に反映し、会員ランクアップ（ダウン）を更新することが可能です。
是非、宿泊施設の会員プログラム強化と顧客ロイヤリティ向上を実現、更なる販売施策にご活用ください。
|| 「OPTIMA」について
「OPTIMA」は直販予約を最大化するソリューションを提供するSYSが、従来製品の抱えていた課題を解消し、直販予約を最大化することを目的に、2020年5月に本格リリースした宿泊予約システムです。わずか１年で700以上の宿泊施設が導入し、導入後のCVRの改善や直販比率向上効果は高い評価をいただいております。
「Google ホテル広告」「Googleホテル検索上の無料の予約リンク」の両方に対応しており、「OPTIMA」に登録している宿泊施設はGoogle ホテル検索画面にて「公式サイト」として掲載することが可能となっております。Googleの新しいAPI「ARI」にも対応しております。
SYSは、今後も「予約が変わる。未来が変わる。」という当社のコーポレートメッセージの実現へ向けて、進化を続けてまいります。
１．導入効果
導入後のCVRの改善や直販比率向上効果は高い評価をいただいております。
旧バージョンの標準的な機能に加え、異なる条件の客室やプランをまとめて予約することができる「まとめて予約機能」や、各プランごとに表示する言語や支払種別を出し分けることができる「プランの出し分け」機能など、CVRを最大化する機能が満載です。
２．UI／UXの改善
予約に直結する最適なアクションをサポートするために、直感的にわかりやすい操作にこだわり、不要な導線は最大限削減しました。
デザイン性にもこだわったOPTIMAは、「カラー設定」や「フォントの選択」など自由自在にアレンジすることができます。宿泊施設の公式サイトとトンマナを統一し、公式サイトの雰囲気を忠実に再現することが可能で、エンドユーザーの離脱を抑制し、CVRを最大化することができます。
３．Googleとの接続
Google ホテル広告とGoogleホテル検索上の無料の予約リンクに接続しており、Googleの新API（ARI）にも対応しております。
４．断続的な新機能開発
OPTIMAは進化し続けることをモットーに、時代の変化に最適化した、さまざまな新機能をご利用いただくことができます。
５．安心の月額費用 固定課金
OPTIMAは直販を最大化することにコミットすることを前提に、直販が伸びれば伸びるほど収益を最大化できる “月額費用 固定課金モデル” です。宿泊施設は安心して直販にシフトし、脱OTAを実現することができます。
