エクスペディアグループ、会員向けロイヤリティプログラムを統一

  • 2021年9月28日

 エクスペディアグループは22日、会員向けのロイヤリティプログラムを統一すると発表した。

エクスペディア・グループ、ブランド別の会員向けプログラムをグローバルなプラットフォームへ統一

全製品とブランドを対象とした新たな会員向けプログラムにより、会員特典を大幅に拡大

オンライン旅行会社エクスペディア・グループは、現在ブランド別の会員向け特典プログラムを合計1億4,500万人超の皆様にご利用いただいており、世界最大級の会員向けプラットフォームを有しています。エクスペディア・グループの会員の皆様に業界で最も充実した旅行特典をご利用いただけるよう、当社は、各サイトの会員向けサービスを統合し、エクスペディア・グループのすべてのブランドと製品に展開する予定です。

 

この新たなプログラムの導入により、エクスペディア・グループのお客様は、旅行業界において最も充実した会員向け特典サービスをご利用いただけるようになります。

 

同プログラムは独自の会員割引と、エクスペディア、バーボ(Vrbo)、ホテルズドットコム(Hotels.com)、トラベロシティ(Travelocity)、オービッツ(Orbitz)など、エクスペディア・グループの全ブランドを対象とした会員限定割引や会員向け特典の獲得および交換機能で構成されており、フライト、ホテル、バケーションレンタル、レンタカー、クルーズ、アクティビティなど多岐に亘りご利用いただけます。

 

エクスペディア・グループでは、これまでも会員向け価格や特典を通して旅行事業だけでも約100億ドル(約1兆1千億円)相当の割引をお客様に提供してきました。当社は、エクスペディア・グループが現在提供している会員向け価格や報奨金の増額、世界中の何千もの物件で提供しているアップグレードなどの会員向けサービスを活用し、今後もサービス内容を拡大していく予定です。

 

新たな統合のもとアップグレードされたプログラムにはこれまで同様、無料でご参加いただけます。既存の会員向けプログラムにご参加の方及び新たに参加をご希望される方には、新プログラムの開始後もシームレスな体験をご提供いたします。また、すでに会員向けプログラムをご利用いただいている皆様は引き続き特典の獲得が可能で、今後はさらに柔軟で価値のあるプログラムをご利用いただけるようになります。

 

「私たちはお客様により良いサービスを提供することを目指し日々業務に取り組んでおり、旅行商品や機能を簡単に使用できるようにすることで顧客の更なる満足の向上につながると考えています。また、お客様にシンプルかつ最大限の旅行体験をしていただきたいと考えています。1つの統合された使いやすいプログラムを通じて、エクスペディア・グループの世界にアクセスできるようになるのはもうすぐです。新たな会員向けプログラムが開始されることにより、現在お持ちの特典はさらに価値のあるものになるでしょう」(エクスペディアブランドの代表、ジョン・ギーゼルマン(Jon Gieselman)のコメント)

 

【エクスペディア・グループについて】

Expedia Group, Inc. (NASDAQ : EXPE) は、グローバルに展開するオンライン旅行会社です。世界中の人々に旅行を通じて豊かな体験をしていただけるようサービスを提供しています。「旅は人々を豊かにする」という信念のもと、旅行者がこれまでとは違った形で世界を体験し、長きにわたって世界とのつながりを築けるよう尽力しています。業界最先端のテクノロジーを提供することで、パートナーの皆様の成長および業績拡大を支援させていただくとともに、旅行者に忘れられない体験を提供できるようサポートいたします。エクスペディア・グループ傘下の旅行サイトには、Expedia®、Hotels.com™、Expedia® Partner Solutions、Vrbo®、Egencia®、trivago®、Orbitz®、Travelocity®、Hotwire®、Wotif®、ebookers®、CheapTickets®、Expedia Group™ Media Solutions、Expedia Local Expert®、CarRentals.com™、Expedia Cruises™ が含まれます。

 

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