風のテラスＫＵＫＵＮＡの露天風呂
使いやすいシステム
山梨県富士河口湖温泉郷の「風のテラスＫＵＫＵＮＡ」は、新日本コンピュータサービスの旅館・ホテル専用システムを導入。フロント会計、顧客管理、予約管理で「使いやすいシステム」と評判だ。
１０年以上使っていた他社のシステムから２０１４年、新日本コンピュータサービスのシステムに切り替えた。「１０年以上たち、新たな機能が必要になったのと、顧客データがたまり、動作が重くなったことが切り替えの主な理由」と同館支配人の小嶋孝治さん。
機能面やトータルコストを勘案し、新日本コンピュータサービスのシステムを採用。「当館の意向に合わせてシステムをかなりカスタマイズしてもらった。以前に比べ、作業の手間が大幅に省けるようになった」「とにかく動作が早い。フロント会計、顧客管理などのデータ連動がスムーズだ」「操作が複雑でなく、以前のシステムに比べてかなり使いやすく感じる」と、その利点を強調する小嶋さん。
オプションシステムのＣＴＩも導入。顧客から電話連絡が入った場合、その泊歴などのデータが画面に表示されるため、間違いのない応対ができるという。「予約管理にＣＴＩはもはや必須」（小嶋さん）。
全ての客室やパブリックから湖越しに富士山を眺める絶景の同館。最上階の９階にあるパノラマ展望大浴場と露天風呂では、湖越しの富士を眺めながら湯浴みを楽しめる。食は同館のコンセプトである南国リゾートのイメージに合わせて、洋食コースに加えて好きな料理を選べるハーフビュッフェを提供。今年４月には露天風呂付き客室全１４室がリニューアルオープン。施設がさらに充実した。
