【IT・インバウンド特集】ホテル旅館向け総合情報システム タップ

  • 2018年11月21日

タブレット端末がフロントに

5ヵ国語で訪日客も対応

 タップは、旅館・ホテル専門の総合情報システム会社。開発から販売、導入、保守までをワンストップで提供している。多言語対応可能なため、日本のホテルが海外出店した場合でも、同一のホテルシステムで、全ての情報をリアルタイムに日本の本部が把握できる。

 同社が提供する自社サイト向け宿泊予約システムは「イーコンシェルジュ(e―concierge)」。日本語と英語、中国語繁体字・中国語簡体字、韓国語の5カ国語に対応。クレジット決済機能を標準装備しており、インバウンド客の予約受け付け、決済を自社サイトですぐに始められる。日本語のみや、特定言語に絞った宿泊プランの公開も可能だ。各種サイトコントローラとも連動している。

 多言語対応の予約機能とクレジット決済機能は、特にインバウンド予約に強みを発揮する。両機能を併せ持つことで、キャンセル料とノーショーチャージの設定、収受が確実となる。

 同社の新製品、小規模宿泊施設向けシステム「accommod(アコモド)」にも注目したい。30室以下のホテル、旅館、民宿、ペンション、ゲストハウスなどに向けて開発したウェブ宿泊予約・宿泊管理システムで、日常業務や売り上げ管理、顧客管理を手持ちのPCやタブレット1台で行うことができる。「インターネット無線LAN(Wi―Fi)環境があれば、どこでもフロントになる」(同社)。宿泊予約システムとしては「宿泊プラン販売」「多言語対応」「クレジット事前決済」「フェイスブックログイン対応」の各機能、宿泊管理システムとしては「在庫管理」「売上管理」「顧客管理」「各種帳票」の各機能を基本装備している。

タブレット端末がフロントに

タップ公式サイト


関連キーワード
 
新聞ご購読のお申し込み  ベストセレクション

 メルマガ申し込み

注目のコンテンツ

第35回「にっぽんの温泉100選」発表!(2021 年12月20日号発表)

  • 1位草津、2位下呂、3位別府八湯

2021年度「5つ星の宿」発表!(2021年12月20日号発表)

  • 最新の「人気温泉旅館ホテル250選」「5つ星の宿」は?

第35回「にっぽんの温泉100選・選んだ理由別ベスト100」(2022年1月1日号発表)

  • 「雰囲気」「見所・レジャー&体験」「泉質」「郷土料理・ご当地グルメ」の各カテゴリ別ランキング・ベスト100を発表!

2022年度「投票した理由別・旅館ホテル100選」(2022年1月17日号発表)

  • 「料理」「接客」「温泉・浴場」「施設」「雰囲気」のベスト100軒

観光経済新聞の人材紹介

  • 旅館・ホテルの人材不足のお悩み無料相談はこちら
Visit Us On FacebookVisit Us On TwitterVisit Us On YoutubeVisit Us On Instagram